NaslovnaPritužbeLoki Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.

Loki Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$550

Loki Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračici iz Australije odobreno je i obrađeno povlačenje novca, nažalost, u kasinu tvrde da je banka odbila transfer. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Povučem novac, primim e-poruku da se povlačenje obrađuje, a zatim primim e-poruku nekoliko sati kasnije da mi kaže da je povlačenje otkazano. Oni tvrde da imaju 'tehničke probleme' s mojom bankom, međutim, kontaktirao sam ih i kažu da nije pokušan polog.


Poslali su mi e-mail u kojem su mi rekli da moram koristiti drugi račun, ali da bi to učinili žele da uplatim još jedan polog. Naveli su i nekoliko banaka koje ne smijem koristiti za polaganje depozita. Ovo mi sve zvuči vrlo dodji. Puno sam uplatio na kartici koju koristim i izvršio jedno uspješno povlačenje. Potrošio sam hiljade u tom kasinu i želim podići 550 dolara, a oni to neće dopustiti.


Molim pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Regina,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Možete li nas posavjetovati da li vam je ponuđen neki određeni alternativni način plaćanja (npr. E-novčanik) za povlačenje dobitaka? Da li dobro razumijem da ste u prošlosti uspješno povlačili sredstva iz ovog kasina? Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Regina,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti