Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva otkazan je dobitak zbog davanja pojedinačne oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Lord of the Spins Casino - Dobitnici igrača su otkazani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.200 €
Lord of the Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Rečeno zbog neredovne igre, imao sam pravo samo na 30% odustajanja. Ne mogu pronaći bilo šta u odredbama i uslovima da to potkrijepim. Mislite da je ovo vrlo nepravedno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Stacey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li je moguće da se kasino pozvao na sljedeće pravilo https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
„Pravila klađenja
"Neredovna igra", između ostalog, uključuje:
Klađenje ili kupovina funkcija u igri, uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete, jednake „ukupnoj vrijednosti" većoj ili istoj od 30% (trideset posto) najmanjeg depozita u igri. "
Jesu li vaši dobici otkazani u potpunosti ili samo smanjeni? Možete li potvrditi da prilikom aktiviranja sredstava na svoj račun niste aktivirali nijedan bonus i savjetovati koliki je bio vaš posljednji depozit?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ponudili su mi 500 zbog toga što sam tvrdio da ovih informacija nema na web mjestu mobilne platforme od originalnih 1200. Smatram da je ovo vrlo nepravedno zbog igranja na njihovoj mobilnoj stranici i čitanja njihovih pravila o povlačenju nisu mogli ovo pronaći tamo. Moj posljednji depozit bio je za 40 eura. Na moj račun nisu dodijeljeni bonusi. Trenutno povlačenje 1200 još uvijek čeka. Čak i nakon što su mi juče rekli da bih trebao prihvatiti ponudu od 500 eura i to bi odmah bilo razvrstano. Smatram da je način na koji se web lokacija ponašala vrlo nepravedan i t & cs bi trebali biti puno jasniji. Mnogo im je prepreka na putu da vam ne dozvole podizanje novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
