Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre 17 dana, ali novac tek treba da bude uplaćen njihovoj banci. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Lottoland Casino IN - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.975 INR
Lottoland Casino IN
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podižem 1975,50 rs inr .25. juna, ali novac nije kredit u banci. Maksimalno vreme povlačenja je 7 dana, ali 17 dana teče danas novac ne pripisuje mom lotoland računu ID 18048442
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi BIJOI1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan i napravio sam dosta povlačenja svih uspeha povlačenja nakon ovog povlačenja. Napravio sam još jedno povlačenje ovog uspeha povlačenja, ali staro 1975 rs povlačenje je na čekanju. Volim ovaj kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, BIJOI1. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno primili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu? Za koji način povlačenja ste se odlučili? Da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti? Ako je moguće, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj problem je danas rešen od strane Lotoland korisničke podrške. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi BIJOI1,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
