Igrač iz SAD-a tvrdi da je kazino vršio neovlaštene transakcije. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Poslao sam web priznanicu na e-mail..
Razgovarao sam sa mnoštvom ljudi koji su rekli da se vraća, ali nikada nije. Onda su mi više puta teretili debitnu karticu bez mog pristanka. Prevara. Oni vam samo uzmu novac i daju vam da trčkarate okolo
Dragi Rodney,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kako ste tačno saznali da je transakcije izvršio kazino? Da li su ove transakcije skinute sa vašeg bankovnog računa i pripisane vašem kasino računu bez vašeg pristanka?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Na kraju, možete li pojasniti vrijednost spora? Postavite ga na 100 BTC. Je li tako?
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina