Igrač iz Tenesija je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je pojasnio da ne može pomoći u žalbama na kazina koja nemaju zvaničnu veb stranicu, što je bio slučaj sa aplikacijom Lucki Legends Casino. Stoga je žalba odbijena zbog nemogućnosti da se nastavi bez zvanične kazino platforme za verifikaciju.
Osvojio sam 320 dolara i predao kartu za otkup pre nedelju dana juče. Poslao sam im e-poštu da vidim kada mogu očekivati dobitak istog dana jer ne daju tu informaciju u svojim T&A. Takođe nikada ranije nisam otkupio od njih, tako da nisam znao koliko će to trajati. Nisam im se javio do 27. i to je bilo da mi kažu da su na vikend pauzi. Počeo sam da im šaljem e-poštu ponovo 29., a takođe sam nastavio da im šaljem e-poštu, dok su oni tvrdili da su na pauzi za vikend, da bih izrazio svoja osećanja o tome što čekaju da mi pošalju e-poštu samo da bi mi rekli da su na pauzi za vikend. Dobio sam odgovor 29. u kojem mi je rečeno da ću 320 dolara deponovati na moj PaiPal račun za 1 do 3 dana. Pa, ovo je 5. dan od odgovora i još uvek šaljem mejlove i poruke u igri da ih obavestim koliko je dana već prošlo i od 2:50 po centralnom vremenu 24. 8. pokazuje da su dobici tek treba da se pregledaju. Oni su licencirani, ali su se ponašali sumnjivo jer nisu odgovarali na moje e-poruke profesionalnije nego što su to činili. Svako mesto od poverenja na kome igram će odgovoriti na vreme ili će mi već platiti. Ova pokvarena kazina, koja svoj novac dobijaju odmah po depozitu, ali potpuno drugačiji sinerio kada igrač zaista pobedi i pokuša da prikupi, zaista oduzimaju zabavu i uzbuđenje čak i igranju. Otkako sam počeo da igram pre oko 3 godine, duguju mi preko 5000 dolara iz različitih kazina za prevare. Mislio sam da sam naučio kako da izbegnem ove krive pozicije, ali pretpostavljam da sam spustio gard prema ovim ljudima. Svaka pomoć bi bila cenjena.
Ne, nisam, ali verujem da je to Lucki Legions aplikacija, a ne Legions casino. Oni su licencirani, ali ne znam da li možete da mi pomognete sa njima ili ne 
Zdravo Cdhill00,
Žao mi je, ali ne razumem tvoj poslednji post. Nije li žalba na Lucki Legends Casino već na aplikaciju?
Izvinjavam se, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa žalbama osim ako kazino nema zvaničnu veb stranicu, jer nemamo opciju da dodamo ovakav kazino u našu bazu podataka. Iskreno se nadam da ćete moći da pronađete pomoć na nekoj drugoj platformi.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
