Igrač iz Vašingtona je imao potpuno verifikovan nalog i imao je poteškoća sa povlačenjem svojih dobitaka zbog stalnih tehničkih problema o kojima je kazino izveštavao. Uprkos tome što ste ranije mogli da platite naknadu za trenutni depozit tokom takve greške, ova opcija tada nije bila dostupna. Problem je trajao više od nedelju dana. Igrač je tvrdio da ga je kazino prevario, ali nije pružio dovoljno dokaza da potkrepi ovu tvrdnju. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem i produžio je vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.
Automatski prevedeno:
