Verifikacija igrača je odložena više od nedelju dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
1. Rečeno mi je da potvrdim depozit na TELEFON 04/08/2022 koji sam napravio u OKTOBRU 2021 kako bih započeo proces povlačenja.
2. Tada sam dobio instrukcije 04/08/22 da pošaljem formulare:
a. Prednja i zadnja strana ID
b. Prednja i stražnja strana korištenja kreditne kartice u arhivi
c. Pošaljite zahtjev za isplatu podataka o kartici
Za provjeru od strane bankarskog odjela
3. Poslao sam sve gore navedene obrasce na e-poštu podrške, uključujući njihovo bankarstvo, sve 04/08/22. Dok su bili na telefonu sa podrškom koja je također potvrdila da su primili formulare i odjel za bankarstvo će provjeriti za 4 dana.
4. Prošlo je 4 dana i sada su odugovlačili proces povlačenja govoreći da nikada nisu primili zahtjev za povlačenje putem, ali su rekli da jesu 04 11 i također kažu da ne mogu vidjeti nikakve informacije o dokumentima koje šalje ili prima odeljenje za bankarstvo. Zato sam poslao snimak ekrana na chat podsećajući ih da su upravo poslali poruku da vide da nisam poslao, a kasnije u chatu rekavši da jesam, generalno ne vide ništa u vezi sa bankarstvom i moram da čekam 4 dana...
5. Pa sam otišao ako nisu dobili obrazac zašto mi nisu poslali e-mail. Ako su primili obrazac 4/11/22, zašto ga nisu primili onog dana kada je telefonski predstavnik potvrdio da je bankarsko odjeljenje primilo obrazac.
Vidim da lažu i pokušavaju da izazovu zabunu. Imam sve e-poruke od 04/08/22 poslane na e-poštu podrške i bankovnu e-poštu uključujući kontradiktorne transkripte razgovora! Samo želim sredstva koja mi se duguju umjesto da jurim okolo!
zdravo Candice,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucky Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je kazino još uvijek u kontaktu s vama i ako jeste, kada su vam zadnji put odgovorili i o čemu se radi?
Imajte na umu da uvijek preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana nakon završetka verifikacije da novac stigne posebno ako ste igrali sa bonusom.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
1. Da, prvi zahtjev za povlačenje.
2. Nakon što sam ih obavijestio, konačno sam kontaktirao GURU PLATFORM danas u 3:13 ujutro PST ALI prije je bio 04/08/22 i taj odgovor je bio od mene da sam molio za ažuriranje ili samo htio znati šta se dešava.
4. Ali to se odnosilo na trenutnu VERIFIKACIJU DEPOZITA, oni se postaraju da možete odmah uplatiti depozit koji je konačno potvrđen za to nakon DEPOZITANJA 22.10.21. Konačno sam verifikovan za depozit 04/08/22. Verificirali su moje depozite dok sam još bio na telefonu sa Repom telefona, bukvalno je verificirao moju karticu za 5 minuta. Ali potrebno je 4 dana za provjeru povlačenja. Plus 7 dana za trenutno povlačenje Bitcoin novčanika.
5. Poslao sam ove ljude:
1. PREDNJI & ZADNJI ID
2. PREDNJA I ZADNJA KREDITNA KARTICA
3. KOMUNALNOST
4. SELFI HOLDING ID
5. MOJ ROĐENDAN
6. PLUS FORMULAR SA INFORMACIJAMA O KARTICI
6. SADA ŽELE DA IM DAJEM SVE SVOJE BANKARSKE INFORMACIJE BROJ UPUTSTVA BROJ RAČUNA NE TO ŠTO SAM MNOGO POVERIO.
7. ŠTA SE DESILO SA SVOM TOM SIGURNOŠĆU KADA SAM IM DALA SVOJ NOVAC 22.10.21. I ONDA ME PITAJU MOJA GOD BROJ DATUM ZADNJE ČETIRI KARTICE U DATOTEKU E-MAIL I BROJ I TRENUTNO SAM VERFIKOVAN. ALI MORAM VAM DATI SVE BANKARSKE INFORMACIJE KOJE SU POGREŠNE! DOVOLJNO IMAJU NAROČITO KADA ZNAMO DA KRŠE PRAVILA KOJI DOZVOLJAVAJU NOVAC OD IGRAČA 22.10.21., A ONDA PRIČAJU O SIGURNOSTI 08.04.2022. KADA KONAČNO TRAŽE DA DA VERIFIKACIJU BROJ DEPOZITA DA BI DA BI DA BILO POTVRDU BROJ DEPOZITA ILI BROJ ZA RUTIRANJE ALI MORAM KADA ŽELIM POVUČITI. TADA JE TREBALO DA ME TRAŽE ZA UPUTSTVO ZA BANKARSKE INFORMACIJE I BROJ RAČUNA!
Ovo je konačni obrazac koji im moram dati za isplatu. Jedina stvar koja mi nedostaje i ne želim to osjećati jer nikada nisu tražili od mene da potvrdim ovaj obrazac za depozit!
zdravo Candice,
Kazino može nakon nekog vremena zatražiti ponovno slanje svih dokumenata ili zatražiti nove, to je uobičajena procedura u mnogim kockarnicama. Sve što mogu preporučiti za sada je da pošalju sve što su tražili inače verifikacija neće biti završena.
Zaista cijenim iskrenost i želio bih da vam kažem HVALA TRAVIS MANAGER SMJENA SA LUCKY TIGROM ŠTO NISU TERAPALI KLIJENTE I NALAZILI RJEŠENJE UMJESTO DA IZMIŠLJATE VIŠE PROBLEMA!!!
Ovo je bilo juče menadžer
To je juče izjavio jedan menadžer
Sada danas redovni radnik
nestala je i onda me prebacila tipu koji je jučer lagao kada sam tražio ove izmišljene politike i uslove pogledajte koliko dugo traju kada zatražite politiku i uslove za ovu Bitcoin verifikaciju, ali imajte na umu MOJ RAČUN JE VERIFIKOVAN
2. predstavnik još uvijek bez politike i uslova
NIGDJE SE NE PRIKAZUJE NIŠTA O VERIFIKACIJI BITKOINA I BANKOVNIM PROVJERIMA... KAKO JE MOJ RAČUN VERIFIKOVAN AKO NISTE VERIFIKOVALI MOJ BITCOIN ILI DA LI SAM POSLAO PROVJERU
i dalje nema politike i uslova, tražio sam da razgovaram sa menadžerom
dokaz da je račun verifikovan
samo da budem u pravu pogledaj ovaj nered ona kaže da nije
Molimo vas da ljudi ne vjeruju ovom kazinu, pročitajte sve transkripte chata koje sam napravio sa ovim casino chat-om i za vikend sam primio poruku od tamošnjeg odjela za finansije ne treba vjerovati, oni su produžili moju isplatu izmišljenim pravilima i vidjet ćete i pročitati DIOR menadžer nije mogao dati DOKAZ ZA 4-DNEVNU VERFIKCIJU BITKOINA I NEKE PROVERE DA LI SAM POSLAO VERFIKCIJU ČEKOVA ILI UŠTEDE!!!! NE POSTOJI TAKO ŠTO NIKO NIJE PREDSTAVIO PRAVILA I USLOVE KAZINA!
ALI POGLEDAJTE JUČERAŠNU PORUKU MANAGER TRAVIS-a
LOL ZBUNJENA SAM I JOŠ NISAM PRIMILA PORUKU
MOLIM VAS, LUCKY TIGER PREDSTAVI OVE USLOVE ZA 4-DNEVNU VERFIKCIJU BITKOINA LUCKY TIGER MOLIM VAS!!!!!
Stoga sam poslao obrazac naveden u e-mailu kao link ispod u kojem se navodi da je posljednji korak procesa povlačenja, ovdje je dokaz koji to navodi
Dakle, nakon popunjavanja obrasca odjednom da produžim proces jer su oni lažljivci i niko mi ne može poslati obrazac za potvrdu za to ili uslove, a oni su jednostavno izmislili nešto tako da neće morati da isplaćuju
Trebam pomoć i ovaj kazino su lažovi koje obrađuju trebalo bi da budu 4 dana ovo traje već 2 sedmice
zdravo Candice,
Kada je tačno live chat potvrdio da ste već verifikovani - datum se tamo ne vidi. Na osnovu toga vjerujem da bi prva isplata trebala stići u roku od 1-2 sedmice (traje duže jer je to prvi zahtjev za isplatu).
pozdrav,
Nick