Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa Majestic Club Casino-om u vezi sa zahtevom za povlačenje koji nije obrađen više od dva meseca. Uprkos prethodnoj komunikaciji u kojoj se navode problemi u bankarskom sistemu, kazino je prestao da odgovara na njene upite. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.
Majestic club casino mi neće platiti moj zahtev za povlačenje. Igrao sam u ovom kazinu oko 6 meseci i uvek sam izgubio novac uz samo pola tuceta malih depozita, ali kada sam konačno dobio mali dobitak i podneo zahtev za povlačenje, rečeno je da ide i nikada se nije pojavio na mom nalogu tako da Pitao sam ih o tome i rekli su da imaju problem sa bankarskim sistemom i da to ispituju. To je bilo pre više od 2 meseca i sada se jednostavno ne trude da mi odgovore. Kazino prevara ne igrajte sa njima. Ili ako ne očekujete da ćete uskoro dobiti platu.
Zdravo kds8mzgt4v,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Majestic Slots Club Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
