Igrač iz Finske je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 177
Iznos: 2.000 €
Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
Maximal Wins Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uštedio sam 100e u kasinu i dobio bonus od 400e. Prošao sam zahtjev za reciklažu. Podnio sam zahtjev za povlačenje 18. decembra 2021. 2000e. Obaviješten sam da će biti potrebno 7-21 radni dan za povlačenje. Sada kada je vrijeme isteklo, pitao sam kazino šta nije u redu s povlačenjem. Odgovorio je da će biti strpljiv sa vašom repatrijacijom uskoro biti obrađen. Danas, kada sam počeo da se raspitujem o tome, na chat više nije odgovoreno. U kasinu sam uplatio možda oko 1000e ukupno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Kimmo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti verificiran? Da li je kašnjenje problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali mjesec je zaista dugo.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Taj iznos se neće pojaviti na vašem računu za igru. I nije se pojavio od kada sam podnio zahtjev za povlačenje 18. decembra 2021
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Kimmo,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao „neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Maximal Wins Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovaranja https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Maximal Wins Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
