Igrač iz Sjedinjenih Država je greškom uplatio sredstva. Sada ima poteškoća da zatraži povrat novca. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.
Slučajno sam položio 2 BCH i kazino ima rollover pa sam pokušao da ga završim u skladu sa njihovim pravilima i nisam uspio. Hoću svojih 700 dolara
Dragi Samspade11,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste igrali bilo koja od vaših greškom deponovanih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Možete li nas obavijestiti da li je vaš račun već uspješno verificiran? Koliko je sada vaš aktivni bilans?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela