Igrač iz Argentine se suočio sa problemom sa depozitom od 90.000 ARS u onlajn kazinu. Iznos je skinut sa njegovog bankovnog računa, ali je kazino prvobitno odbio transakciju. Na kraju, kazino je potvrdio da je depozit uspešno pripisan na račun igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalju komunikaciju, morali smo da odbijemo žalbu.
Zdravo, napravio sam depozit od 90.000 koji je odbijen od moje banke, ali megapari navodi *Depozitna transakcija od 90000,00 ARS putem elektronskog plaćanja je odbijena od strane operatera!*
A kada sam zatražio podršku, rečeno mi je samo da sačekam, bez ikakvih daljih instrukcija. Moja banka mi je potvrdila da je transakcija bila uspešna.
Draga catejoa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, draga catejoa i CasinoGuru tim!
Draga catejoa, hvala vam što ste odvojili vreme da nam skrenete pažnju na svoj problem. Duboko žalimo što smo čuli za poteškoće na koje ste naišli sa svojim depozitom.
Nakon pregleda vašeg naloga, mogu da potvrdim da je vaš depozit od 90000 ARS uspešno pripisan na vaš račun za igre. Cenimo vaše strpljenje tokom ovog procesa.
Srdačan pozdrav,
MegaPari Team
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
