Igrač iz Argentine povlači dobitke iz Megaparija, ali se suočava sa stalnim odbijanjem povrata uprkos tome što je dostavio traženu evidenciju transakcija u PDF formatu. Posle dva i po dana, kazino tvrdi da "proučava problem".
Pre dva dana sam podigao novac koji sam osvojio u Megapariju, a oni i dalje odbijaju da mi vraćaju. Imam potvrdu o povlačenju. Prvo su okrivili moju banku, a onda sam poslao evidenciju transakcija koju su tražili. Hteli su to u PDF formatu, pa sam to uradio, a još mi nisu platili. Kažu da PROUČAVAJU PROBLEM. Sada je prošlo dva i po dana.
Draga nancisales73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
GOSPODO DANAS PROŠLO JE 4 DANA, VAŠI SAVETNIKI SAMO KOPIRAJTE I ZALEPITE ISTU PORUKU, MORATE DA SAČEKATE AŽURIRANjE, SAČEKATE 12 SATI!!!! DOSTA BOŽE DOSTA HOĆU SVOJ PARAC, VEĆ SAM PREDUGO ČEKAO! DOVOLjNO HOĆU SVOJ NOVAC SADA
U potpunosti razumem vašu frustraciju, nancisales73. Međutim, postaviću tajmer za dodatna 4 dana, omogućavajući kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem.
Hvala unapred na strpljenju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
