Igrač iz Srbije se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem sredstava iz Megaparija nakon deponovanja i klađenja značajnih iznosa. Uprkos ispunjavanju zahteva za verifikaciju, kazino navodi da nema razloga da veruje da račun pripada igraču i da je prekinuo komunikaciju.
Tako da sam se redovno kladio na megapari i takođe sam postao VIP menadžer nakon što sam izgubio oko 10k, nakon toga sam napravio dva depozita od oko 2-3k i došao do oko 7k$ nakon što sam pokušao da povučem morao sam da uradim neke verifikacije i pošaljem na njihovu adresu e-pošte , nakon što su poslali sve što su rekli: „Nema razloga da verujemo da ovaj nalog pripada vama.", nakon toga su uopšte prestali da odgovaraju.
Poštovani infektorr234,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li navesti da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Možete li mi proslediti celu nit e-pošte između vas i kazina, gde je kazino naveo da nalog možda ne pripada vama? Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru .
Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili sa istim IP takođe registrovan u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
