Povlačenje igrača se odlaže 6 dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
MonsterCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £120
MonsterCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.1
MonsterCasino ima Indeks sigurnosti od 5,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otvorio račun i uplatio novac, osvojio £120 na jednoj od igara na slotovima. Povukao sam ga i primio e-poštu u kojoj se navodi da se obrađuje, dobio sam još jedan e-mail ubrzo nakon što sam tražio dokumente koji dokazuju podatke o mojoj kartici i adresu. Učitao i predao dokumente u redu i od tada ništa nisam čuo. Ovo je bilo prije otprilike 6 dana i dvaput sam se obratio i ništa nisam čuo...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo ilustrovanijoe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Monster Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
