Povlačenje igrača se odlaže 6 dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
MonsterCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £120
MonsterCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otvorio račun i uplatio novac, osvojio £120 na jednoj od igara na slotovima. Povukao sam ga i primio e-poštu u kojoj se navodi da se obrađuje, dobio sam još jedan e-mail ubrzo nakon što sam tražio dokumente koji dokazuju podatke o mojoj kartici i adresu. Učitao i predao dokumente u redu i od tada ništa nisam čuo. Ovo je bilo prije otprilike 6 dana i dvaput sam se obratio i ništa nisam čuo...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo ilustrovanijoe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Monster Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
