Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Depozit je uplaćen na račun igrača, ali je on prestao da odgovara na žalbu i ona je zatvorena kao „odbijena“.
nekreditni depozit od 6.1. do sada. I molim vas sačekajte da napišem. I dalje se ništa ne dešava
Poštovani Fanis282,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
svi depoziti su u redu do 1000 kc. Jednom sam poslao 3000 kc i postoji problem. Naravno, kontaktirao sam banku i rečeno mi je da je novac kod njih. Sve što treba da uradite je da ih preuzmete. Onda sam ubacio dal i fino. Tako da ne vidim u čemu je problem
Poštovani Fanis282,
Da li ste prosledili kazinu potvrdu o uplati iz banke? Ako da, kada tačno?
nisu hteli potvrdu. Savet piše da znaju za to i da se time bave specijalisti. Onda su napisali da je to rešeno pa opet da čekaju mišljenje specijaliste. Prošlo je nedelju dana i još ništa.
Hvala Fanis282 na pruženim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Poštovani Fanis282,
Tako mi je žao što čujem da je vaš depozit izgubljen. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Mostbet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Mostbet kazino,
Možete li, molim vas, da kažete zašto depozit igrača nije pripisan na njegov račun i kada može očekivati da bude?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Zdravo Dragi Stefane!
Proverili smo informacije našeg klijenta i vidimo da su svi njegovi depoziti na njegovom saldu za igre.
Želim vam prijatan dan!
S poštovanjem, Mostbet
Poštovani Fanis282,
Možete li potvrditi da je vaš depozit pripisan na vaš kazino račun?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan