MostBet Casino - Igrač ima problema da pristupi novoregistrovanom nalogu.

Moj problem je komplikovan. Danas sam se registrovao jednim klikom, dao sam svoj broj telefona i e-mail i napravio snimak ekrana. Nikada nisam dobio e-mail ili sms, ali kada sam se registrovao nije pisalo da već imam nalog (što jesam) uplatio sam i igrao. Onda se odjavim i kada se ponovo prijavim, uđem u račun koji sam uradio pre više od 2 godine i zaboravio sam na njega. Sada je teško vratiti račun koji sam uplatio i igrao. Međutim, imam snimak ekrana na svom novom indetifikatoru i tamo polažem preko svog e-novčanika o čemu takođe imam dokaz. Ćaskanje mi nije moglo pomoći, tražili su da mi pošalje e-poštu koju šaljem, tražili su da uklone sa mog prvog naloga moju e-poštu i telefon što sam i uradio i oni su prestali da odgovaraju. Zaista se brinem da neću moći da vratim svoj nalog koji sam registrovao danas i uplatio sam depozit. Ne bi bilo tako da su mi preko registra samo rekli da već imam nalog. Osećam da je to zaista nepravedno

zdravo dziiizas,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kkk Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš stari nalog ikada verifikovan? Da li ste tamo koristili neke bonuse? Da li sam dobro razumeo da ste se registrovali na isti način kao i sa starim nalogom? Da li ste koristili bonuse na svom novom nalogu? Da li je tekući račun još aktivan? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Koristio sam svoj prvi profil pre više od 2 godine, tako da ne mogu da se setim kako sam se tamo registrovao. Takođe ne mogu da se setim da li sam koristio bonus tamo. Nije verifikovano. Koristio sam isti e-mail i isti broj telefona, zato kada sam se registrovao nikada nisam dobio e-mail ili tekstualnu poruku. Zašto onda pokušavam da se ponovo prijavim, to me je odvelo na stari nalog. Nikada nisam dobio poruku da sam već registrovan, inače bih se samo prijavio na svoj stari nalog i uplatio tamo. Uplaćujem na novi račun, ali oni vam prvo daju da igrate sa sopstvenim depozitom, tako da jesam i nikada nisam dotakao bonuse (nisam dugo igrao i onda više nisam mogao da se prijavim).

prvi nalog koji sam otvorio bio je "aktivan" kada sam se prijavio na njega, međutim kazino me je zamolio da uklonim e-poštu i broj telefona odatle pa sam to uradio tako da više ne mogu da se prijavim. Razgovarao sam sa kazinom juče prošli put kada su jednostavno prestali da odgovaraju - ali možda rade na problemu i jednostavno me nisu obavestili o tome.

na novom nalogu sam stavio svoj rođendan i puno ime u račun. Imam identifikaciju i lozinku koju su mi dali prilikom registracije i dobio sam dokaz o depozitu.

Zdravo, dragi dziiizas i Casino Guru!

dziiizas , hvala vam što ste nam rekli o situaciji. Proverili smo informacije i želimo da Vas obavestimo da su Vaš kontakt e-mail i broj telefona povezani sa jednim nalogom za igru 138459087, koji ste registrovali 24.11.2023. Vaš stari nalog je izbrisan na vaš zahtev. Možete li nam reći da li trenutno imate poteškoća sa prijavljivanjem na novi nalog? Ako je problem rešen, potvrdite ovde.

Želim vam prijatan dan!

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Ne, ne mogu da se prijavim jer ste ga blokirali. Poslao sam iste slike svog pasoša i lične karte kao što sam vam poslao već 20 puta. Dao sam ti svoj Skipe koji je moj e-mail i čekam. Naravno, niko ne odgovara i nisam siguran jer vi tvrdite da može potrajati 60 dana da se to reši nakon Skipe ćaskanja. Dakle, celo iskustvo je samo noćna mora. Stalno me traže iste slike šaljem im 10 puta i stalno traže isto - dva dokumenta na jednoj slici šaljem pasoš i poljski već 10 puta na istoj slici.

konačno su rekli da ću primiti Skipe poziv 6. decembra, tako da čekam više od nedelju dana, a još uvek mislim da to nije kraj procesa deblokiranja mog naloga. Smatram da je čitava situacija veoma stresna. Poslao sam brojne svoje dokumente, dokaze o mom depozitu, igrao sam u preko 100 kazina i nikada nisam morao da verifikujem preko Skajpa.

zdravo dziiizas,

Uobičajen je metod za verifikaciju da obavite skajp poziv. Ako ste već odredili datum sa kazinom, obavestite nas o ishodu kada to bude gotovo. Do tada, tajmer će biti podešen na vas.

Da, dobio sam verifikacioni poziv na Skipe-u 6. decembra. Međutim, iz komentara i recenzija znam da kazinu može potrajati i do 60 dana. Možete li da odredite vreme za odgovor na najmanje 14 dana. Želeo bih da zatvorim ovu žalbu nakon što dobijem pristup svom nalogu

Tajmer će sada biti podešen na 14 dana prema zahtevu igrača.

Dobio sam poziv pre samo nekoliko minuta, ali nisam siguran, uopšte ne bih razumeo tipa. Neka pitanja su bila čudna i na primer koliko naloga imam, odgovaram da imam jedan, pošto je drugi obrisan kao što sam tražio. Ali sve je to bilo čudno. Osoba sa kojom sam razgovarao takođe nije znala engleski, a ja nisam mogao da razumem njegov naglasak. Tako da je sve veoma čudno. Rekao je da će odgovor poslati e-poštom u roku od 7 dana.

zdravo dziiizas,

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste dobili povratne informacije od kazina od kada je poziv obavljen?

Ne nisam. Prošlo je nedelju dana, ali nisam dobio nikakvu e-poštu i ne mogu da se prijavim na svoj nalog jer je još uvek blokiran

Poštovani MostBet kazino,

Možete li molim vas da nam kažete kakav je trenutni status verifikacije igrača?

Zdravo.

Poslao sam im e-poštu i oni su odgovorili da verifikacija može potrajati 60 dana ili više. Tako da sada nisam siguran jer je tip na skajpu rekao da će mi poslati e-poštu u roku od 7 dana. Sada sam stvarno zabrinut da je ovaj tip na skajpu bio neka vrsta prevare, njegov engleski je bio ok, pretpostavljam, ali zbog akcenta nisam mogao da razumem većinu pitanja, a neka su bila nezgodna - kao da me je pitao koliko naloga imam imam, jer je moj prvi već obrisan rekao sam da ga imam i odgovaram kada ga otvorim, kada je on pitao, ali sada nisam siguran da li je pitao za prvi nalog koji sam otvorio na koji sam zaboravio. Sve je to izuzetno stresno i ne samo nedostatak informacija iz Mostbet kazina već i Skipe ćaskanja sa nekim ko postavlja ta pitanja i nisam mogao da ga razumem, celo iskustvo do sada je izuzetno loše. Pokazao sam svoje lice sa svojim ID-om na skajp ćaskanju, on je lako mogao da ga slika, samo sam stvarno pod stresom zbog toga. Igram na mnogim sajtovima kazina i samo priznajem da proces verifikacije nikada nije bio tako dug i tako stresan.

Zdravo, dragi dziiizas !

Razumemo da nije lepo saznati da je vaš nalog zamrznut. Međutim, provera naloga se sprovodi u svim kladionicama kao mera za sigurnost naloga naših klijenata. Verifikacija može trajati 60 dana, au retkim slučajevima i duže. Naši stručnjaci uvek pokušavaju da donesu odluku što je pre moguće.

Dobili smo informaciju da je vaš nalog odmrznut 14.12.2023 i da je sada u statusu „aktivan". Potvrdite da je žalba rešena.

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Nažalost, još uvek nemam pristup svom nalogu.

Ne znam jer mi još niko iz Mostbeta nije poslao e-poštu. Međutim, registrovao sam se jednim klikom tako da nikada nisam napravio lozinku. Kada kliknem na „zaboravio sam lozinku" da postavim novu, ne radi moj e-mail i moj broj telefona. Zato vas molim da ovu temu ne zatvarate kao "rešenu" jer nažalost nije rešena za mene

Ok, ovo je svaki put sve čudnije. Dakle, Mostbet je rekao da su konačno odmrznuli moj račun. Srećan kao i uvek, umorio sam se da se prijavim i ne mogu, jer ne dolazi verifikacioni kod i na e-poštu i na moj telefon. Tražim pomoć u ćaskanju, oni traže da pošalju e-poštu, ja šaljem e-poštu, vraćam se e-poštom da razgovaram sa ćaskanjem. Ja sam poručio botu na telegramu - i do sada nije bilo od najveće pomoći. Rečeno je da sa mojim nalogom nema moje e-pošte ili mog telefona. Proverio sam da li šaljem nešto pogrešno tipu iz tehničke podrške pre 3 nedelje kada su tražili tu e-poštu i telefon, i poslao sam otprilike 5 puta svaki put ispravno. U ovom trenutku mislim da je neko upravo ukrao 8k. Došao sam tamo i sada igraju. Prosto je nemoguće staviti netačan i broj telefona i e-mail.

Nažalost, niko iz Mostbeta nije u mogućnosti da odgovori na moje pitanje i niko ne može da stavi tačan email i broj telefona na moj nalog.

Želeo bih da Mostbet podrška ovde odgovori na moje pitanje, pitam se kako je moguće da u potpunosti verifikujem svoj nalog, a da ne stavim svoju e-poštu tamo? Kako je moguće da je podrška ovde tražila da zatvori ovaj slučaj, videvši moju e-poštu na ovoj veb stranici. Tražio sam pomoć putem e-pošte, ali su mi rekli da idem na ćaskanje, ćaskaj, pitaj me za mejl i to je krug, tražio sam pomoć na telegramu, momak me je pitao kako sam uplatio depozit - na ovom telegramu sam mu poslao oko 10 puta pre nego što pošaljem svoj depozit, takođe sam mu na istom telegram četovanju dao svoj broj telefona i e-mail i id i on je rekao da je sada sve tačno. Danas je ponovo pitao kako sam uplatio depozit pa sam odgovorio, a onda ceo dan nisam odgovorio.

mogao bih podržati ovde povlačenje 8k Imam na ovom računu u isti novčanik koji sam uplatio i više ne moram da se prijavljujem jer u ovom trenutku mislim da je nemoguće dobiti bilo kakvu pomoć od Mostbet podrške.

Poštovani MostBet kazino,

Pošto ste tvrdili da je nalog igrača odmrznut, da li možete da nam kažete šta bi mogao biti problem sa prijavom igrača? Kako je to mogao popraviti da bi ušao na račun?

Sa svoje strane sam odustao 🙁 Niko mi ne odgovara iz Mostbeta, a ako traže id (izbrojao sam, u mejlovima, telegramu, na četovima sam im poslao svoj ID 127 puta) to je krug. Oni ne postavljaju pitanja koja nemaju veze sa činjenicom da verifikuju nečiji nalog na mojim podacima, jer moj nalog nema moj e-mail ili broj telefona. Nikoga nije briga što ne mogu da se prijavim i tražio sam više puta da podignem novac sa računa Nemam pristup istom novčaniku koji sam uplatio i oni su jednostavno prestali da odgovaraju svuda.

Dobio sam malo ažuriranje - blokirali su me na podršci za telegram 🙂 isto kada sam poslao svoju e-poštu i broj telefona da stavim na nalog, i rekli su da su to uradili, nakon toga sam imao verifikaciju na skajpu na ovom nalogu. (Imam snimke ekrana toga).

Ljubazno bih zamolio Mostbet podršku da podigne novac sa mog računa - na istom novčaniku koji imam depozit. Mislim da mi nakon svega ovoga više ne treba pristup ovom nalogu. Samo želim da vratim svoj novac.

Sada mi je bot (mogu razgovarati samo sa botom jer mi niko drugi iz Mostbet-a nije poslao poruku) rekao da je moj nalog zamrznut. Nisam siguran zašto, jer sam izvršio potpunu verifikaciju putem Skipe ćaskanja i poslao sam im više puta iste dokumente koje su tražili. Još uvek nema poruke od Mostbeta i ništa da pokušamo da je rešimo. Takođe sam ranije tražio telegram podršku da mi povuče novac, međutim rekli su da će to potrajati 1-3 dana, nakon 5. dana sam pitao šta se dešava, a oni nikada nisu odgovorili i izbrisali sve poruke koje smo imali u telegramu.

Zdravo, želeo sam da proverim njihovu licencu i kada kliknem na https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinovebsite.com&seal_id=cf98db6c7173 pokazuje da je njihova licenca nevažeća. Guru kazino, uvek sam koristio vašu veb stranicu da bih se registrovao u kockarnicama i polagao puno poverenja vašoj oceni. Kazino nema licencu i vi ga smatrate veoma sigurnim. Od mene su ukrali 8000 pln, a ne mogu ni da se žalim vlastima jer nemaju dozvolu. Molimo vas da promenite Mostbet bezbednost na veb lokaciji i promenite činjenicu da Mostbet ima nevažeću licencu kako bi drugi igrači znali da ne koriste ovu veb lokaciju za prevaru.

Zdravo, dragi dziiizas i Casino Guru!

Hvala što ste čekali! Budite sigurni, sa naše strane činimo sve što možemo da vam pomognemo da rešite problem. Aktivnost na vašem nalogu za igru delovala je sumnjivo, pa je vaš nalog zamrznut radi dodatne verifikacije. Sada je vaš nalog za igru aktivan. Možete li nam reći, ako sada imate problema sa prijavljivanjem na svoj nalog za igru?

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Naravno, ne mogu da se prijavim na svoj nalog. Traži od mene verifikacioni kod i ne dolazi na moj telefon i ne dolazi na moju e-poštu. Dakle, to je potpuno isti problem kao i pre 5 nedelja. Mislim, znaš, jer stalno ponavljam istu stvar. I niko ne pokušava da reši problem. Već 5 nedelja Mostbet ne može da doda tačnu e-poštu na moj nalog i pomera krugove. (Kladim se da će me neko pitati za ID slike)

mostbet i dalje ne odgovara na moje imejlove i ukrao je 8000pln sa mog naloga.

ponovo ljubazno molim Mostbet podršku ovde da odmah podigne novac sa mog računa na moj elektronski novčanik (isti novčanik koji sam ranije deponovao)

Moj nalog 138459087 je u potpunosti verifikovan preko Skipe telefona i svih mogućih dokumenata. Sve informacije sam stavio tačne. Većina bet me je kontaktirala putem telegrama gde im ponovo dajem informaciju da ne mogu da se prijavim jer ne moj e-mail i ne telefon nisu sa mojim nalogom. Takođe imam promenu podataka e-pošte tražeći pomoć, jednom su me pitali zašto sam Mostbetu objasnio pogrešne detalje na svom nalogu i od tada nikada nisu odgovorili.

Ovde razgovaram sa podrškom mislim, tip mi je samo poslao poruku da li mogu da se prijavim, tako da nikada ne pogleda moj profil jer očigledno imejl još uvek nije tačan jer verifikacioni kod nikada ne dolazi ni na moj telefon ni na moju e-poštu. Pa šta je poenta? To je samo pravi krug pretvarajući se da nešto radi.

Poslao sam snimak ekrana sa mojom registracijom i sa ćaskanjem na telegramu nakon što nisam mogao da se prijavim, (telegram ćaskanje je bilo pre 4 nedelje) tvrdili su da su stavili moju e-poštu na mt profil što je laž jer ne mogu da se prijavim.

Ažuriranje. Promena podataka su mi poslali e-poštu (sa istim pitanjem koje su već poslali pre nedelju dana), tako da odgovaram ponovo i nadam se da će ovaj put promeniti moju e-poštu do sada nekoliko dana i nema ažuriranja o tome)

zdravo dziiizas,

Imajte na umu da osoblje kazina može biti kratko zbog praznika. Obavestite nas u roku od nedelju dana ako je bilo ažuriranja.

Nažalost, moje želje da Mostbet to uradi nisu uspele. Upravo sam dobio poruku od promene podataka da je moj nalog zamrznut i da moram da prođem verifikaciju (upravo sam uradio verifikaciju) i čekao sam da to uradim 4 nedelje. Takođe ne mislim da će mi id Mostbet (gde se verifikacija dešava) poslati poruku dok im pošaljem e-poštu i 2 nedelje su prestali da mi šalju poruke.

molim te možeš li bilo šta da uradiš. Čak je i ovde podrška rekla da sam uspešno prošao verifikaciju. Sve što želim je da vratim svojih 8000 pln koji se nalaze na mom računu, molim vas milion puta da ih samo povučem (nakon moje verifikacije) potpuno me ignorišu.

Mostbet ID (onaj kome treba da pošaljem imejl da bih ponovo zatražio verifikaciju) mi ne odgovara već oko 3 nedelje. Šaljem još jedan mejl da je datachange (onaj koji treba da promeni moj mejl i broj telefona jer je Mostbet pogrešno stavio i zato ne mogu da se prijavim na svoj nalog) tražio da ponovo proverim, ali me ignorišu.

Takođe ne mogu da razumem kako me verifikuju u potpunosti pomoću ćaskanja na Skipe-u, a zatim me ponovo blokiraju (dva puta) jer nisam mogao da se prijavim na svoj nalog, piše da će mi poslati e-poštu ili sms i nikad ga nisam dobio - bit mi je rekao na mom nalogu da su moji podaci pogrešni (e-pošta i broj telefona) Šaljem pre snimaka ekrana koje sam ispravno dao Mostbet tehničkoj podršci na telegramu. Dobili su moju lozinku za nalog - tražili su je, a zatim su kao što sam rekao ranije izbrisali sav razgovor i takođe me ignorisali. Niko iz Mostbeta mi ne odgovara, niko ne odgovara ni na jedno moje pitanje i niko ne želi da mi vrati moj novac (ostavio sam tamo 8000 pln) Mogu samo da kažem da je to prevara. Ja se registrujem tamo sa guru kazino linka, pošto vam verujem, momci, tako da je ovo krajnje razočaravajuće.

Poštovani MostBet kazino,

Možete li molim vas da razjasnite trenutnu situaciju sa računom igrača i verifikacijom?

ažuriranje - šaljem poruku svim mogućim imejlovima, niko mi ne odgovara. Iako sam već uspešno verifikovan, niko mi ne odgovara. Niko ne odgovara na moja pitanja zašto mi je nalog ponovo i ponovo blokiran kada ne mogu da se prijavim tamo, niko ne odgovara: Mislim da jednostavno ne žele da mi plate mojih 8000pln. Apsolutno prevara. Izbegavajte ljude koji ovo čitaju.

Zdravo, dragi dziiizas i Casino Guru!

Dragi dziiizas , razumemo da ste frustrirani dugim čekanjem. Takve situacije nisu norma za našu kompaniju. Prosledili smo sve relevantne informacije o vašem slučaju odeljenju za bezbednost i dobili odgovor da je vaš nalog zamrznut iz bezbednosnih razloga zbog sumnjive aktivnosti naloga i sumnje na hakovanje naloga. Naše odeljenje bezbednosti istražuje vaš slučaj. Ovo je nestandardna situacija, nažalost, njeno razmatranje zahteva vreme. Sa naše strane, naši stručnjaci daju sve od sebe da vam pomognu. Kontaktiraćemo vas čim dobijemo odgovor od sektora bezbednosti. Hvala na strpljenju!

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Pa, sve što je trebalo da uradite je da unesete tačnu e-poštu i broj telefona na moj nalog. Čim biste to uradili, niko nije mogao da hakuje moj nalog.

osoba koja je razgovarala sa mnom u telegramu - samo proveri ko je to, on je valjda stavio moj mejl i broj telefona, nije to uradio kako treba.

ko će mi vratiti mojih 8000 pln i kada?

Poštovani MostBet kazino,

Da li bi bilo moguće da se daju bar bilo kakve vesti u vezi sa istragom bilo ovde ili do nikolas.b@casino.guru ?

Zapravo sam dobio poruku na ruskom od Mostbeta i kada sam kliknuo uspeo sam da napravim novu lozinku. 8k još uvek postoji. Zato ću pokušati da se povučem.

molimo ne zatvarajte do povlačenja. Vidim da je neko iz Mostbeta (verovatnije osoba sa kojom sam razgovarao u telegramu) pokušao da podigne novac nekoliko puta u njihove novčanike, Mostbet je to na sreću odbio. Nadam se da će uhvatiti osobu koja mi je to uradila. Apsurdno je da njihova podrška (tehnička podrška) može da uradi te stvari.

takođe još uvek nisam dobio nikakav odgovor od Mostbet podrške koju sam takođe pisao. Ako nije ova tema na guruu, mislim da je ne bih mogao rešiti

u međuvremenu sam tražio povlačenje, oni su odbili i nisu mi rekli zašto. Tražio sam podršku, rekli su da će pitati, nisu dobili odgovor.

Ok, zato što je moje povlačenje upravo odbijeno i niko mi nije poslao poruku, pitao sam bota, bot je tražio da povuče isti metod (želeo bih da mogu, ali je nekako eth uklonjen iz ove opcije - a ja imam depozit po eth-u) pa sam bio primoran da depozit ponovo, uradio sam preko Bitcoin-a pre više od sat vremena i nije se pojavio na mom nalogu, sada kada se prijavim veb lokacija postaje bela i ne mogu ništa da uradim. Pokušao sam da se prijavim na dva pametna telefona, i 3 različita laptopa, na svima je veb lokacija postala bela. Dakle, da, mogu da se prijavim na svoj nalog, bio sam primoran da ponovo uplatim novac da bih unovčio 8k koje imam na računu, i opet očigledno nije moglo da prođe glatko. Nema mog depozita iako je poslat davno i ne mogu ni da se prijavim da bih ga povukao jer je veb stranica bela čim se prijavim.

U redu, uplatio sam dva puta (nijedan od njih nije dodat) sva povlačenja su odbijena i sada su mi ponovo zamrznuli račun. F

prvi depozit proći kroz dug

pre vremena, druga obrada.

drugi depozit je otišao. Ne znam da li je unutra jer mogu da se prijavim, ali veb lokacija postaje bela, svaki put, na svakom linku koji koristim (bot mi daje nekoliko ogledala)

I ovako izgleda veb lokacija kada se prijavim. (Pre bilo kakvog pitanja prijavljujem se sa 3 različita laptopa i dva različita telefona) na svim veb stranicama postaje belo.

O slučajno me pusti da budem na sajtu na minut ili

dva. Samo da vidim da nijedan moj depozit nije dodat i da su sva moja povlačenja odbijena

samo da budem siguran - zamolio sam svog prijatelja da se registruje i napravi novi nalog pa je on to uradio i sve je funkcionisalo savršeno. Tek kada se prijavim, veb lokacija postaje bela (prijavio sam se i sa laptopa svog prijatelja)

Ok imam novu. Sada mi je nalog zamrznut. To je zato što je neko iz Mostbeta koji je razgovarao sa mnom putem telegrama stavio svoju e-poštu i svoj broj telefona da se prijavi na moj nalog i pokušao da prebaci novac u svoj novčanik. Pisao sam o tome da bih podržao milion puta, ali su me ignorisali. Ovde momak deblokira moj nalog i stavi ispravnu e-poštu i telefon da mogu da se prijavim. Moje povlačenje je i dalje otkazano, a podrška mi je rekla da platim na drugačiji način, uradio sam to da platim Bitcoin-om i pokušam da povučem još uvek otkazan, platim preko Apple Pai-a po mojoj kartici. Sva moja povlačenja su odbijena, a finansijska podrška ne zna zašto. Međutim, shvatio sam da je moj nalog zamrznut, jedini način da ga odmrznem je da pišem na id@mostbet.com Pisao sam im 15.12.2023 i još uvek nisu odgovorili, prošlo je više od mesec dana. Ne mogu ništa da uradim jer mi ne odgovaraju. Zato mislim da Mostbet samo želi da me ignoriše, a onda ću možda to i pustiti. Takođe još uvek ne znam da li osoba koja radi za njih i koja je ukrala moj račun i pokušala da ukrade moj novac još uvek radi za Mostbet.

ovde moj e-mail na id

@mostbet.com nisu mi odgovorili više od mesec dana.

Zdravo, dragi dziiizas!

Hvala što ste čekali! Budite sigurni, sa naše strane činimo sve što možemo da vam pomognemo da rešite problem. Dobili smo informaciju da je vaš nalog odmrznut 16.01.2024 i da je sada u statusu „aktivan". Možete li nam reći, ako sada imate problema sa prijavljivanjem na svoj nalog za igru?

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Nemam problema sa prijavljivanjem. Ali mislim da je vreme da donesem neke odluke i pozovem na Mostbet ljude koji su dobri u svom poslu. Takođe sam primio i imejl od id@mostbet.com iako sam im poslao mejl više puta sa objašnjenjem, poslali su mi e-poštu da je moj nalog deblokiran i da mogu da igram i da se zabavljam. Ovo je poruka koju dobijam svaki put kada pokušam bilo šta da uradim. Na poljskom piše da mi je račun zamrznut. Takođe sam uplatio 3 puta više da pokušam da unovčim, sva povlačenja su mi otkazana i sve što dobijem od finansijskog odeljenja je „trebalo bi da pokušaš na drugi način", što znači da treba da uplatim 4. put na drugačiji način. Ja sam u šoku!!!! Takođe se nadam da ste našli osobu koja je uzela moj nalog, onu iz vaše tehničke podrške koja bi trebalo da stavi moj mejl i broj telefona na nalog, a on je stavio svoj i pokušao da unovči svoje novčanike. Davno sam vam poslao mejl šta se desilo i da mi je ukrao nalog i Mostbet mi nikada nije odgovorio. Umesto toga, rekli ste da postoji „hakovanje" ovde na guru kazinu. Kada osoba kojoj se veruje da radi za vas i krade, to nije hakovanje: to je krađa. Do danas nikada nisam dobio reprizu, nikada mi se niko nije izvinio i očigledno me niko nije uverio da ste pronašli i izbacili osobu. Takođe sam više puta tražio detalje, jer je pokušao da me ukrade, i o ovoj situaciji bih želeo da obavestim policiju.

Takođe, sva moja povlačenja se otkazuju i sva podrška kaže da je uplatiti nešto drugo i pokušati ponovo.

firstable Imam depozit 3 puta na drugačiji način, ništa ne radi.

drugo, sva moja povlačenja su otkazana i ne mogu da igram sa novcem koji sam deponovao jer dobijam poruku da je moj nalog zamrznut i da kontaktiram podršku kada kontaktiram podršku ljudi kažu da moj nalog nije zamrznut kada im pokažem msg traže od mene da pošaljem id Mostbet e-poštom kada pošaljem email id Mostbet ignorišu me.

ok, prošlo je više od 3 meseca.

Zaista se slažem sa tim i moje strpljenje je ograničeno u ovom trenutku. Molim vas samo da nađete nekoga ko bi mogao da radi svoj posao i zamolite ga da me kontaktira.

Ažuriranje. Uspeli su da mi plate, uzeli su oko 100 pokušaja, ali su uspeli.

međutim moj nalog je još uvek zamrznut. Svaki put kada pokušam da pustim bilo šta, dobijem ovu poruku. pisao sam id@mostbet.com međutim, kao i obično, ignorišu me. Mostbet me je zamolio da uplatim nekoliko puta drugačiji način da bih mogao da podignem novac, tako da sada ne mogu ništa da uradim jer je račun zamrznut.

zdravo dziiizas,

Da li sam dobro razumeo da je sav vaš iznos sa kazino računa povučen i da više nema preostalog stanja?

Nažalost, ne, chat me je zamolio da izvršim depozite kako bih se povukao. Međutim, metod povlačenja koji zapravo nikada nisam koristio, tako da mislim da nije bio potreban.

Imam stanje i ne mogu da igram jer mi je nalog još uvek zamrznut. Poslao sam im e-poštu sa fotografijama koje poruke dobijam, ali oni me obično ignorišu.

zdravo dziiizas,

Ako vam je kazino preporučio da koristite drugi način isplate, depozit je neophodan da biste potvrdili uplatu i neophodan da biste ga iskoristili za povlačenje.

U redu je, moj nalog je još uvek zamrznut, dobio sam neku poruku da su je poslali tehničkoj podršci - o poruci koja se pojavljuje na mom ekranu o tome da je nalog zamrznut. Dobio sam mejl pre 10-ak dana i to je to. Moj nalog je još uvek zamrznut i ne mogu ništa da uradim. Cela situacija od novembra.

Zdravo, dragi dziiizas!

Dobili smo odgovor iz tehničkog odeljenja. Vaš nalog nije zamrznut. Ako je problem i dalje relevantan, obrišite keš memoriju i pokušajte ponovo. Takvo obaveštenje u odeljku „Kazino" ne bi trebalo da se pojavi.

Ako se situacija i dalje ponovi, pošaljite nam snimak ekrana greške.

Ako je problem rešen, potvrdite ovo da biste zatvorili žalbu.

Želim vam prijatan dan!

Srdačan pozdrav, Mostbet.

Zdravo, da sada imaju popravku. Sve sređeno. Trebalo mi je više od 3 meseca, nisam impresioniran. Ali drago mi je da je sređeno, siguran sam da je to samo zato što sam se požalio guruu

Dragi dziiizas,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru