Igrač iz Portugala je imao problema sa predstavnikom kazina na Instagramu. Kazino je objasnio da je igrač verovatno postao žrtva prevare. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.
Automatski prevedeno:
MostBet Casino - Igrač traži povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Na Instagramu mi je gospođa Margarida dala algoritme. Platio sam dva puta i onda je nestala. Gospođo Maria de Sousa, pobedio sam pa izgubio, i poslala me je kod programera. Posle sam izgubio. Kada sam tražio da mi vrate novac, ona me je blokirala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Joanavidal,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MostBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste dva puta deponovali u kazinu? Da li ste mogli da igrate u kazinu sa vašim deponovanim sredstvima? Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite šta ste dobili od predstavnika kazina na Instagramu? Da li je to bio bonus kod?
Da li ćete moći da podelite transkript ćaskanja ili snimak ekrana iz vaše interakcije? Postavite ovde ili pošaljite na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na porukama.
Bojim se da ne razumem u čemu bi mogao biti problem.
Možete li da nam kažete da li su ove poruke bile od predstavnika kazina? Kakav rezultat od posredovanja sa kazinom očekujete u ovom slučaju?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dragi Joanavidal i Tomas !
Dragi joanavidal , hvala što ste nas obavestili o ovoj situaciji. Žao nam je što vas obaveštavamo o ovome, ali ste bili žrtva prevare. Nemamo takve promocije. Budite oprezni i uvek budite oprezni sa obećanjima o lakom novcu. Uvek proverite informacije o aktuelnim promocijama na našim zvaničnim stranicama: https://mostbet.com/.
Nadamo se da će naš odgovor zadovoljiti žalbu.
Želim vam prijatan dan!
Srdačan pozdrav, Mostbet.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru predstavniku MostBet kazina.
Dragi Joanavidal,
Nažalost, ako ste bili žrtva prevare koju je organizovala treća strana, preporučujemo vam da kontaktirate policiju i prijavite zločin.
Obavestite me da li mogu biti od dodatne pomoći.
Automatski prevedeno:
