NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Mr Bet Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 15h 30m 12s

Rezime slučaja

pre 8 sati
Prevod

Igrač iz Austrije pokušava da izvrši povlačenje novca iz Mr.Bet kazina, ali otkriva da je njegov nalog zaključan jer je označen kao duplikat naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Poštovani, nedavno sam pokušao da izvršim isplatu u onlajn kazinu Mr.Bet. Međutim, sada je moj nalog zaključan jer je navodno duplikat naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Poštovani maci1705,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?

Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili na sport?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Da, moguće je da je moja sestra napravila račun. Pitao sam je, ali je maloletna i neće da prizna. I ja sam tako mislio, jer znam dosta o računarima zbog IP adrese.

Ne, nikada nisam koristio VPN.

Hteo sam da se povučem i rečeno mi je da se proverim. Do tog trenutka sam morao samo da potvrdim svoj broj telefona.

Igrao sam samo slotove.

Konvertovao sam bonus novac u pravi novac i imao sam oko 3000 evra i malo bonus novca. Zatim sam nastavio da igram da bih ovaj bonus novac pretvorio u pravi novac. Upalilo je. U jednom trenutku sam došao do 5000 evra. Igrao sam do €4000. Hteo sam da unovčim i bio sam blokiran.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

O da i u to vreme ili one noći kada sam bio banovan, sa mnom je bio prijatelj koji je igrao na mom drugom računaru na svoj račun. Ne znam da li pomaže, nažalost ne znam njegovu e-poštu, ali ime njegovog naloga je nešto sa "merlzn"


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Hvala vam na odgovoru.

Dakle, ako sam dobro razumeo, izgleda da je vaša maloletna sestra možda napravila nalog u kazinu, dok ste u isto vreme sigurni da je vaš prijatelj, koji takođe ima nalog, igrao na vašem računaru. Možete li pojasniti nekoliko detalja?

  • Da li ste bili prijavljeni na svoj kazino nalog u isto vreme kada je vaš prijatelj koristio vaš drugi računar? Ili je igrao kada niste bili prijavljeni na svoj nalog?
  • Da li postoji šansa da ste vi i vaš prijatelj igrali iste igre ili iskoristili iste bonuse tokom njegove posete?
  • Da li ste ranije koristili ovaj drugi računar za igru u Mr Bet kazinu?

Ove dodatne informacije će nam pomoći da bolje razumemo situaciju i nastavimo u skladu sa tim.

Hvala još jednom na saradnji!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Da, igrali smo u isto vreme, on na svoj račun, a ja na svoj.

da, oboje smo se igrali ajkule i ja sam tamo dobio oko 4000 evra.

Da, bio je tamo nekoliko puta i igrao sa mnom u isto vreme.



Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti