Igrač Brazila je od kraja oktobra čekao na dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igram u mr.bet kazinu i uvek uplaćujem svoje depozite preko pik-a. Zato što kazino nudi ovaj metod depozita. Moj kazino nalog je već verifikovan i odobren za povlačenje. Ispostavilo se da je poslednjeg dana 29.10.2022. Pobedio sam i zatražio povlačenje 900 reala. Kazino ne daje zadovoljstvo zbog mog povlačenja. Već sam poslao mejl i razgovarao preko njihovog ćaskanja i niko mi ne kaže kada će mi platiti. Žalosno je biti prevaren. Odlični su za primanje depozita. Ali poštovanje isplata je razočarenje. Nadam se da mi neko može pomoći da od ovog užasnog kazina naplatim ono što mi duguju.
Draga carlopina1961,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li, molim vas, da nam kažete koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti način plaćanja koji ste koristili za uplatu - Pik?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro jutro
Uvek sam davao depozite po piksu. I već sam primio sve isplate bankovnim transferom. Trebalo je oko 4 dana, ali je stiglo.
Sada ima 12 dana i nije dovoljno. Kazino samo kaže da su ga već tužili i da je u odeljenju za transfere. Ali ne kažu ništa kada ću dobiti. Igrao sam normalno. Čim sam osvojio taj iznos, kazino je dodao 55 reala na moj račun kao bonus bez mog traženja. Odmah sam prestao da igram i rekao da ne tražim nikakve bonuse. Rekli su da nema problema. Da mogu normalno da nastavim sa dizanjem. Pa sam prestao da igram. Zato što bi mogli pomisliti da igram sa njihovim bonusom. Zatražio sam svoje povlačenje sa svog bilansa, koji je tog dana bio preko 1.000 reala. Poništili su 55 reala bonusa i ostala je vrednost od 900, koja do danas ovde nije stigla. I ja u isto vreme. Vratio sam se na ćaskanje i zamolio pratioca da proveri da li je sve u redu. Rekao je da. Moje povlačenje je bilo uspešno.
Hvala vam puno na odgovoru, carlopina1961. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.