Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je račun igrača verifikovan.
Zdravo, hitno mi je potrebna vaša pomoć u vezi isplate u kazinu Mr bet
Dodelio sam 15 € bez bonusa i onda osvojio 2000 € koje sam hteo da podignem, ali još nisam verifikovan. Pa, svi potrebni dokumenti su poslani i svi su prihvaćeni osim mog bankovnog računa i kazino je poslao izjavu koja pokazuje depozit od 15 € i moje ime na njemu. Poslao sam dosta bankovnih izvoda i snimaka ekrana mog internet bankarstva i oni su već najmanje dve nedelje sve odbijeno počinjem da očajavam. Onda sam otišao u filijalu lokalne banke i dao da se transakcija odštampa i ovo putovanje je takođe odbijeno. Sada pretpostavljam da je samo pitanje dobijanja vremena i navođenja ljudi da prokockaju svoj dobitak sa mnom, to je delimično uspelo, sada možete da izdržite na 800 €, ali bih želeo da ga isplatim molim vas pomozite mi što je pre moguće, hvala vam puno
Zdravo mecklenbrauck80,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je kazino naveo šta je tačno problem sa bankovnim izvodom? Od kada traje verifikacija? Kada vam je kazino poslednji put odgovorio i o čemu se radi?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, kazino me je obavestio da se radi o tome zbog čega je ponovo odbijen