NaslovnaPritužbemr.play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

mr.play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

mr.play Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Holandije žali se na dugotrajna povlačenja zbog tehničkog problema. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

fileNe sviđaju mi se ova nejasna pitanja. Na taj način mogu zadržati vaš novac bez jasnih razloga. Svejedno, za sada ne isplaćuju, pa ako razmišljate o oduzimanju novca, bolje potražite drugi kasino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Anna Maria,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i podijelili ove informacije s drugim igračima. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Casino vas je već obavijestio da je kašnjenje uzrokovano tehničkim problemom i imenovani tim pokušava to riješiti. Molim vas da me obavještavate. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još uvijek nema isplate. Jedan administrator mi je čak rekao da je to na putu, a dan kasnije vratio ga je na čekanje iz 'u obradi'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Anna Maria,

Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Čekam od 25. listopada i čuo sam puno nejasnih razloga zbog kojih se moj isplata odgađa. U jednom trenutku je odobren i vratili su ga na čekanje. Administrator mi je rekao da je na putu."

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Anna Maria,

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti odloženo povlačenje. Radujem se vašem javljanju.

Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?


PS: Nadalje, ljubazno bih vas zamolio da odgovorite na ovu postojeću žalbu i uzdržite se od podnošenja nove. Vaša saradnja u ovom pitanju je visoko cijenjena.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Anna Maria,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti