Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Podnio sam zahtjev za povlačenje sa ove stranice 02/06 i još uvijek je na čekanju 26 dana kasnije. Imao sam uspješna povlačenja sa ove stranice u prošlosti (trajalo je 60 dana) i moj račun je u potpunosti verifikovan. Sajt oglašava brze isplate i tek kada dođete da povučete kaže vam se između 7 i 21 dana... a oni se čak ne mogu pridržavati ovog smiješnog vremenskog okvira

Zdravo Timotomo,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li nam reći da li ste koristili nove dokumente ili podatke o plaćanju od vašeg posljednjeg zahtjeva za povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

zdravo Nick,

ne, nisam mijenjao nikakve detalje i koristio sam pravi novac i bez bonusa. Novac je akumuliran na sportskom klađenju. Svakodnevno šaljem e-poštu kazinu i ne dobijam odgovor

hvala

Dragi Timotomo,

Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.