Povlačenje igrača se odlaže 3 mjeseca. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Čekam skoro 3 mjeseca na isplatu gotovine. Kontaktirao sam chat i poslao e-poštu korisničkoj službi više od 20 puta. Ili ne dobijam odgovor ili se izvinjavam zbog tehničkog problema.
zdravo Glen,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Koji način plaćanja ste koristili za isplatu i jeste li pokušali da ga otkažete i pokušate s drugim provajderom plaćanja?
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick