Igrač iz Rusije ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
MyStake Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 77 €
MyStake Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Iznos na mom računu je mali - 77 eura. Nikad nisam uzimao bonuse. Jako je čudno, ali ne plaćaju. Prošao provjeru nekoliko puta. Ne razumijem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi evg-mystake,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, savjetovati ako ste dobili savjet zašto ne možete povući svoje dobitke? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun? Za koji način plaćanja ste se odlučili da podignete svoj dobitak?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dopunio sam svoj račun skrilom, naredio povlačenje na skrill. Izlaz je odbijen. Nekad je sve bilo u redu. Spreman sam da vas kontaktiram putem Skype-a ili na drugi način da potvrdim vaš identitet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, evg-mystake, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo evg-mystake,
Pregledao sam vaš slučaj i sada ću kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomoći.
Pozivamo MyStake casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, MyStake Casino, na informacijama.
Dragi evg-mystake,
Kazino navodi da ne biste trebali imati problema s podizanjem novca sa svog računa.
Da li ste sada u mogućnosti to učiniti uspješno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravit ću nalog za povlačenje. Ako sve bude kako treba, svakako ću se izviniti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo evg-mystake,
Hvala, obavijestite nas ako je povlačenje uspješno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi evg-mystake,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock