Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Obavestili smo ga da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon što je pružio značajnu količinu dokumentacije, igrač je potvrdio prijem svoje isplate. Problem je uspešno rešen i žalba je sada zatvorena.
Apsolutna lavina dokumentacije koja se traži koja je iznad i iznad onoga što je neophodno. Poslao sam rezime transakcije za kreditnu karticu jer nema dostupnog izvoda, savetovao da je potrebna izjava tako da sada morate sačekati do 5. juna i onda videti koje će druge prepreke biti na putu. Ne možete igrati u kazinu tako besmisleno jer je dozvoljeno samo jedno povlačenje
Svaka pomoć cenim Džona.
Zdravo, hvala vam još jednom na pomoći. definitivno pokrećete stvari. Danas je isplaćeno posle ogromne dokumentacije. možete ljubazno zatvoriti sada molim
Poštovani inoth99,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
