Igrač iz Njemačke je prije nedelju dana zatražio povlačenje. On je otkazao isplatu i iskoristio svoja sredstva tako da ovaj slučaj odbacujemo kao neopravdan.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
Nomini Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dame i gospodo,
Zatražio sam povlačenje iz ovog kazina prije više od nedelju dana, što još nije obrađeno. Zaustavljen sam od strane chat osoblja i ne dobijam nikakve konkretne informacije o trajanju uplate. Samo stalno govori da izgleda dobro, ali ništa se ne dešava. Mislim da je ovo taktika odugovlačenja.
Kako mogu nastaviti?
hvala unapred
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Jučer sam već uložio žalbu jer moja isplata na Nomini nije obrađena. Danas dobijam e-mail da je moj zahtjev za povlačenje poništen jer se navodi da su moji bankovni podaci netačni. Jednostavno ne žele da isplate novac. Ja smatram da je to nečuveno. Sada ću ponovo zatražiti isplatu!
Samo za vašu informaciju"
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jens,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade zbog netačnih bankovnih podataka? Da li ste ranije primali dobitke od ovog kazina?
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Već sam napravio nekoliko depozita. Ovo je bila moja prva tražena isplata.
MFG sudija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ponovo sam provjerio svoje bankovne podatke. Oni su definitivno tačni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prije svega, hvala vam na trudu,
Nadam se da ce proci dobro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Jens, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Jens,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Nomini Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Vilijame,
Hvala na trudu. Sada je moj zahtjev za isplatu ponovo poništen od strane Nominija, vidi tekst;
Obavještavamo vas da je vaš zahtjev za povlačenje od 800 EUR poništen od strane našeg finansijskog odjela.
Imajte na umu da vaš zahtjev za povlačenje sadrži grešku. Kada podnesete zahtjev za povlačenje bankovnim transferom, molimo unesite svoj ispravan IBAN u polje Detalji plaćanja, inače uplata neće biti pravilno obrađena.
Molimo podnesite novi zahtjev za povlačenje slijedeći gore navedena uputstva.
Ali moj IBAN je definitivno tačan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani kupče,
Hvala vam što ste se obratili!
Molimo vas da provjerite e-poštu našeg odjela za finansije sa datim uputstvima od jučer i danas.
U e-mailovima ste obaviješteni o pogrešnim unesenim detaljima plaćanja - molimo kreirajte novi zahtjev za povlačenje slijedeći upute i uplata će biti obrađena.
Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti - nakon što je isplata pravilno napravljena, uplata će biti obrađena.
Ako imate drugih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati naš odjel za podršku u chatu uživo ili putem e-pošte.
Sve najbolje,
Nomini.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na povratnim informacijama. Sada sam ponovo zatražio plaćanje. Ponovo sam kreirao račun i pažljivo provjerio sve brojeve. Tako da bi svakako trebalo da funkcioniše. Bilo bi mi drago za kratku povratnu informaciju. Bila bi šteta, jer mislim da je struktura vašeg sajta zaista dobra.
hvala unapred
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani kazino,
javite nam kada ćete objaviti igračeve dobitke, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi svi,
Izvinjavamo se zbog kašnjenja u odgovoru!
Prema našim napomenama, korisnik je sam poništio zahtjev za povlačenje i iskoristio sredstva.
Molimo vas da nas obavijestite ako je potrebna dodatna pomoć.
srdačan pozdrav ,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, izgubio sam nadu da ću dobiti novac i sada sam zatvorio svoj račun. Nadam se da je sada lakše.
Casino Guru hvala vam na trudu. Možete li preporučiti kasino u kojem procesi bolje funkcioniraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jens,
na vrhu ove stranice na lijevoj strani, kliknite na "Online Casino", a zatim kliknite na "Najbolja online kazina". Siguran sam da ćete izabrati dobar kazino.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
