Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan,
03/09/2022 sam naručio 1100€ a 03/10/2022 1000€ za isplatu.
do sada se ništa nije dogodilo.
Upiti se uvijek upućuju "finansijskom odjelu". Za to je potrebno još više vremena.
Igrao sam u mnogim i nikada mi se ovako nešto nije desilo.
Nadam se da mi možete pomoći ovdje.
Srdačni pozdravi
Danny D***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Dan95,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Danas sam primio prvu isplatu na moj račun.
Zanima me da li će i drugi biti isti.
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na ažuriranjima, Dan95. Zvuči kao da smo na pravom putu! Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada sam primio sve uplate.
Hvala vam puno na trudu!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Dan95. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
