Igrač iz Velike Britanije zatražio je da povuče svoj dobitak na Bitcoin e-novčaniku. Nažalost, zbog pogrešne adrese Bitcoin, transfer nije bio uspešan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Moguće je podići na moju bankovnu karticu nakon polaganja na moju karticu. Jedina dostupna opcija povlačenja je bitcoin. Nikada nisam koristio bitcoin. Poslao sam e-poštu na pretpostavljenu 24/7 korisničku podršku. Nisu mi se vratili. Ispunio sam sve zahtjeve za klađenje na bilo koji bonus i tada izvršio mali depozit koji su tražili, tako da tada mogu pristupiti svojim sredstvima. Sad sam pribjegao pravljenju bitcoin novčanika i pokušavam povući svoja sredstva. Adresa za koju unesem nevažeću.
Draga la,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati ako ste pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru . Da li ste položili sredstva na svoj račun u Bitcoin e-novčaniku prije zahtjeva za povlačenje? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da i konačno su odgovorili. Nije moguće pružiti nijedan razlog zašto se ne mogu povući u svoju banku. Danima nakon što zatraže verifikaciju. Izuzetno temeljito. Postoji obrazac za popunjavanje i potpisivanje. Oni žele sliku vladinog pitanja s imenom i adresom, račun za komunalne usluge. Jedino što nisu tražili je kopija zubnih zapisa. I žao mi je što do sada nisam ul. Više volim tradicionalno korištenje mog bankovnog računa. Oni rado uzimaju depozite s vaše Visa kartice, ali ne žele ni dati bilo kakav razlog zašto se ne mogu povući na svoju karticu. Izbjegavajte ovu kompaniju i njene sestrinske kompanije.
Draga la,
Da li sam dobro razumio da je vaša provjera uspješno završena ili još uvijek nije?
Moja provjera nije završena. Pokušao sam poslati ono što su tražili, ali datoteka je bila velika. Poručio sam pitanje gdje da ga pošaljem, ali još uvijek čekam odgovor. Nikada nisam koristio bitcoin. Samo ikad koristim svoju karticu. Ipak su mi ponudili povratni povlačenje. Izgleda da ne žele da dobijem svoj novac.
Žao mi je, ali možete li pojasniti koja je adresa bila nevažeća (mislim na vaš prvi odgovor).
Draga la,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Bok, bitcoin adresa, uspio sam to ispraviti i zatražio sam povlačenje. Tražili su od mene da dam detalje o verifikaciji. Poslao sam e-poštu i pitao gdje da ga pošaljem jer je datoteka prevelika. Nisu odgovorili i to je već tjedan dana 😐
Puno hvala za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Doista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.
Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Imajte na umu da sve kockarnice uzimaju KYC vrlo ozbiljno kako bi proslijedili dobitak pravom igraču. U nekim slučajevima to može potrajati i malo duže. Procedura može trajati više od tjedan dana, posebno ako ste prvi put zatražili povlačenje. Budite strpljivi.
Pozdrav, ne mogu dobiti svoje povlačenje jer mi nisu odgovorili kad sam pitao kamo poslati svoje podatke o verifikaciji. Izjavljuju kako se mogu povući u banku, ali imaju samo mogućnost podizanja putem bitcoina
Ljubazno bih vas pitao u kockarnici gdje je problem s provjerom. Željeli bismo znati koji vam dokumenti nedostaju, tako da igrač može ih dostaviti u najkraćem mogućem roku.
Zdravo Ifergo,
Još uvijek čekamo da nam pošaljete svoje dokumente za ovjeru. Preporučujemo da pošaljete JPG ili PDF datoteke veće od 5MB. Ako imate velike datoteke, priložite samo 1 datoteku po e-pošti i pošaljite nam nekoliko e-poruka, nema problema tamo.
Rado ćemo počastiti dobitke nakon što je račun uspješno provjeren.
Na našoj web stranici pružamo Bitcoin vodiče i dobrodošli ste da korak po korak prođete kroz Bitcoin s jednim od naših agenata za razgovor sa službama za korisnike.
Hvala na saradnji i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Oliver King
Casino Host
Dragi igrači,
Preporučujem vam da kontaktirate kockarnicu i otkrijete koji su dokumenti tačno potrebni i pružite im u najboljem mogućem kvalitetu i što je prije moguće. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi povlačenje.
Zdravo,
Traženi dokumenti su:
Svi su ti dokumenti navedeni u zahtjevu za sigurnosni dokument koji vam je poslan.
Hvala na saradnji.
Oliver King
Casino Host
Samo ih izbjegavajte. Ne treba ih uopšte koristiti. Mnogo je bolja kockarnica koju bi svako trebao prvo isprobati. Pokušao sam poslati jpeg datoteku, ali ona se odbija jer je datoteka prevelika. Možda biste trebali osvijestiti ljude da se na bitcoin možete povući samo nakon što položite karticu. Nemam interesa za kripto valute. Treba li mi da napravim demonstraciju za dobru korisničku službu Oliver?
Zdravo,
Od 4. maja ove godine na našoj smo stranici objavili:
https://paradise8.com/banking.php
Imajte na umu da igrači u SAD-u i Velikoj Britaniji trenutno mogu povući dobitke samo putem Bitcoina.
-
Nažalost, ne možemo objaviti bankovne podatke za svaku zemlju, pa uvijek ohrabrujemo naše igrače da provjere kod našeg osoblja dostupne metode, kao što je navedeno u našim uvjetima:
Da biste zatražili povlačenje, naš sustav zahtijeva potvrdni depozit minimalnog iznosa (€ / £ / AU $ / $ 25) ili (R250) u kazino istom metodom koju ćete koristiti za podizanje. To se radi kako bi se račun vašeg načina povlačenja povezao sa vašim računom u kazinu. Ovaj potvrdni depozit nema nikakve zahtjeve za klađenje i može se odmah unovčiti ako sa ovim depozitom ne zatražite bonus. Provjerite sa našim osobljem koji su načini povlačenja dostupni u vašoj regiji prije nego što uplatite potvrdni depozit.
-----
Rečeno je da je Bitcoin univerzalno prihvaćena metoda. Igraču iz gotovo bilo koje zemlje na svijetu, posebno iz Velike Britanije, dozvoljeno je otvaranje Bitcoin novčanika. Dakle, ni na koji način ne ometamo sposobnost igrača da unovči.
Hvala vam na razumijevanju.
Oliver King
Casino Host
Jedite oglas ** k Oliver. Radite u najgorem casinu koji postoji. Ocjenili ste 2,5 / 10 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Zdravo,
Da bih vam pomogao, želio bih znati da li ste poslali sve potrebne dokumente navedene u odgovoru kazina. Da li je potvrđeno da je vaš račun potpuno verificiran? Ako ne, to bi mogao biti razlog zašto još uvijek ne možete povući svoju zaradu.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj. Kao što je Oliver pisao prije, za isplate je potrebno isprobati drugi način plaćanja.