Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Zdravo,
S paripesom se igram od prošle sedmice. Povlačim rs2000 31.8.2021 putem UPI -a (brzi bankovni transfer) (sistem za trenutno povlačenje).
Prošlo je više od 3 dana. Ne dobijam nikakvo rješenje za ovo. Molim vas pomozite mi.
Oni daju isti odgovor u roku od tri dana "Poštovani korisniče, vaš zahtjev za povlačenje je trenutno u procesu verifikacije. Sačekajte konačni status transakcije. Nažalost, ne postoji način da se navede tačan vremenski okvir u kojem je problem bit će riješeno, jer može potrajati neko vrijeme. Molimo vas za strpljenje. " Ovo je zaista smiješno.
Odgovorit će isto čak i godinu dana. Pa ko će onda ovo da podnese.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kazino odobrio povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoj dobitak, obavijestite nas i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Jeste li primili svoj dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom roku, odbiti nju. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru