Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje od 9000 INR, ali nije dobio sredstva. Uprkos tome što su kazinu pokazali bankovni izvod, oni tvrde da je povlačenje obrađeno.
Poslao sam zahtev za povlačenje od 9000 INR na ovu veb lokaciju, ali do sada nisam dobio svoj iznos i veb lokacija kaže da smo vam dali povlačenje, čak sam pokazao i svoj bankovni izvod, ali se veb lokacija i dalje ne prikazuje.
Poštovani 1029679401,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Podigao sam 12. novembra u 19:18, ali novac nije donet na moj račun.
A pre toga sam već jednom podigao novac i taj novac je došao.
Hvala vam na odgovoru, 1029679401. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu pune dve nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.