Igraču iz Indije je Pin-Up Casino blokirao nalog. Igrač želi da preuzme deponovani iznos sa računa.
Deponovao sam neki iznos u pin up kazino i moj KIC je takođe bio kompletan, i dalje je vlasnik pin up kazina blokirao moj nalog za audiciju KIC i takođe sam imao neki iznos u njemu koji želim da vratim.
Dragi psefvan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ja sam već uradio svoj KIC, ipak su ovi ljudi ponovo tražili dokumente za dodatni KIC, dao sam i njima, ipak su me ovi ljudi blokirali i ja se suočavam sa ovim problemom već 20 dana.
zdravo psefvan,
Čini se da je vaš kazino račun blokiran zbog neuspjeha da podnesete tražene dokumente u navedenom roku.
Hvala vam.
Poštovani gospodine Pitali su me mnogo dokumenata koje sam im dao kao što su Aadhar kartica, PAN kartica, selfi pin up ID sa snimkom ekrana i računom za komunalne usluge. Sada ovi ljudi traže ova dokumenta: papirni ugovor mobilnog operatera. Što je moja kompanija mobilnog operatera prestala da deli
Hvala vam puno, psefvan, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi psefvan,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Pin-Up kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Pin-Up kazino,
Možete li nam dati pojašnjenje o tome kako nastaviti sa procesom verifikacije?
Hvala unapred,
Mirka
Zdravo Mirka. Da bi nastavio proces verifikacije, klijent treba da pošalje na našu e-poštu dokument od svog mobilnog operatera koji potvrđuje da mobilni operater ne daje takve dokumente.
Zdravo pin up kazino & miraka Ako je kompanija prestala da traži ova dokumenta, odakle mogu da ih nabavim?
Dragi psefvan,
Nisam siguran da li sam dobro razumeo vašu poruku. Da li postoji problem sa dobijanjem potvrde od mobilnog operatera?
Nemam dokument mobilnog operatera. Ali osim ovoga mogu dati još neki dokument.
Dragi psefvan,
Možete li da potvrdite, da li ste uspeli da napredujete u procesu verifikacije?
Hvala vam.
Da, šaljem vam druge dokumente
Aadhar kartica, Pan kartica, dozvola, pasoš, glasač koji bih, selfi, e račun
Dragi psefvan,
Da li ste dobili novosti o verifikaciji vaših dokumenata?
Zdravo Mirka. U ovoj fazi, klijent još uvek nije dostavio tražena dokumenta od svog mobilnog operatera.
Zdravo Mirka Kompanija je prestala da daje dokumente za rad na mobilnom telefonu, osim ovoga mogu da dam sva dokumenta i želim da mi vrate novac ispod.
Dragi Pin-Up kazino,
Možete li, molim vas, da obavestite igrača da li bi bilo moguće da podnese drugu vrstu dokumenta kako bi se završio proces verifikacije?
Hvala vam
Zdravo,
Potrebno je da kontaktirate svog mobilnog operatera i da nam dostavite dokument koji potvrđuje da ste vlasnik broja navedenog na nalogu. Ako takve dokumente ne dostavi mobilni operater, oni treba da daju zvaničnu potvrdu da ne izdaju takva dokumenta. I prva i druga opcija moraju biti potvrđene pismeno!!! Bez ovih dokumenata, verifikacija se ne može završiti.