Igrač iz Holandije ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Imam problem, nije moguće doći do podrške putem chata uživo i e -pošte na koju mi uopće ne odgovaraju
Čekanje je također dugo i oni tvrde na web stranici da "munjevito povlačenje sredstava znači da ćete novac dobiti u roku od 24 sata"
Takođe nije tačno
Također imam problem s opcijom paysafecard kao povlačenjem, piše da moram kontaktirati podršku, ali to je nemoguće ako ne reagiraju !!!
Dragi Kgerrits,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela