Igrač iz Norveške je zatražio dva povlačenja mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Pure Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
Pure Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dva povlačenja od 4. maja 2023. još uvek čekaju, ako postoji šansa da pišete predstavniku, bilo bi sjajno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi AndrevNorge,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaša odložena povlačenja. Da li sam dobro razumeo da su povlačenja još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali jedan mesec je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam sjajna ažuriranja, sve transakcije su završene juče.
Hvala vam puno na pomoći, ovaj slučaj se može označiti kao rešen! Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, AndrevNorge, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
