Igrač iz Italije pokušava da završi povlačenje iz Rabone oko 11 dana, ali svaki pokušaj biva otkazan nakon nekoliko dana. Uprkos tome što ste kontaktirali kazino više puta, odgovori ukazuju na tekuće probleme sa provajderima, a alternativni načini povlačenja takođe dovode do preokreta.
Otprilike 11 dana pokušavam da završim povlačenje na Raboni. Svaki put kada se povlačenje obradi, nakon 3 ili 4 dana, dobijam e-poštu u kojoj me obaveštava da je povlačenje poništeno (ali ko???). Kada ih kontaktiram putem e-pošte ili ćaskanja uživo, oni odgovaraju na isti način, odlažu stvari i tvrde da imaju problema sa provajderima. Oni predlažu druge metode povlačenja, koje se, nakon pokušaja, ipak poništavaju. Iznos je skoro trivijalan, što me dovodi u pitanje pouzdanost kazina. Dobici su došli od sportske opklade gde sam deponovao svoj novac, a ne besplatne okretaje ili bonuse, samo svoj novac koji je umnožen i sada se ne vraća.
Poštovani c9r9m6phcn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, da moj nalog je verifikovan, izvršio sam nekoliko povlačenja sa dotične kladionice, jedino povlačenje na čekanju je ovo, obično povlačim istim metodom kao i sada, tj. kreditnom/debitnom karticom
Poštovani c9r9m6phcn,
Da li ste već primili gotovinu?
Možemo li smatrati da je problem rešen?
Molim te javi mi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
