Igračica iz Kalifornije imala je problema kada je pokušala da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Deponovala je 30 dolara, igrala i pobedila, ali je od nje zatraženo da potvrdi svoj identitet preko veb stranice treće strane. Uprkos njenim naporima, verifikacija nije priznata. Njeni dobici su odobreni za povlačenje, ali nisu deponovani na njen račun. Kazino je počeo da osporava njen početni depozit. Igračica je dostavila račune e-pošte iz kazina koji potvrđuju njen depozit, ali Tim za žalbe je naveo da nisu u mogućnosti da argumentuju u njenu korist bez dokaza da je depozit napustio njen bankovni račun. Žalba je zatvorena, ali je tim ponudio da je ponovo otvori ako igrač može da pruži neophodan dokaz.
Automatski prevedeno:
