Igrač iz Švedske se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka iz Raging Bull-a nakon što je dobio 500 dolara u kripto lutriji. Uprkos tome što je nekoliko meseci dobijao obećanja da će iznos biti uplaćen, kazino je od tada blokirao njegov nalog i prestao da odgovara.
zdravo,
Konačno se bavim ovim pitanjem sa Raging Bull-om, koji mi je dodelio 500 dolara u kripto nagradnoj igri. Međutim, kada sam pokušao da to zatražim, blokirali su mi nalog. Pre toga su svaki dan nekoliko meseci preko ćaskanja obećavali da će iznos biti uplaćen u roku od nekoliko dana. Onda su mi blokirali nalog i prestali da reaguju.
Imam slike koje podržavaju moje tvrdnje.
Dragi Chrillevs,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, da, osvojio sam na lutriji od ovih 500 dolara
Ranije nisam vršio nikakva povlačenja i da, ako se dobro sećam, KIC VERIFIKACIJA je prošla.
Počeli su da okrivljuju mnogo različitih razloga.
Zatvorili su moj nalog tako da nisam mogao da pristupim informacijama koje su mi bile potrebne da ovo unapredim.
Hvala vam puno na odgovoru, Chrillevs. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hej kristina, tražio sam evidenciju ćaskanja i suspendovali su moj nalog nakon zahteva, tako da sve što trenutno imam je ono što sam otpremio
Puno vam hvala, Chrillevs, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Chrillevs,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Raging Bull Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li objasniti razlog blokiranja naloga igrača?
srdačan pozdrav,
Adame
Adam je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
