Ovaj igrač iz Indijane je doživeo odloženo povlačenje od 600 dolara koje je napravljeno 25. novembra nakon tri depozita od 20 dolara. Igrač ranije nije vršio nikakva povlačenja iz kazina i deponovao je i povlačio u Bitcoin. Posle 20 radnih dana čekanja i bez odobrenja povlačenja, igrač nas je kontaktirao. Angažovali smo se sa predstavnikom kazina koji je potvrdio da je sve na mestu za uplatu. Igrač je kasnije potvrdio prijem povlačenja. Problem je bio uspešno rešen.
Podigao sam 25. novembra u 15:55 600,00. Deponovao sam 3 puta tog dana 20,00 dolara svaki put nikad ne igrajući bonus, ali bi to bilo 27,00 kao depozit, a zatim besplatno 15,00 kada sam završio sa deponovanjem, ali ne igram bonuse i nikada pokušao da pa ne znam zašto je to uradio na mom trećem depozitu od dvadeset dolara koji sam osvojio odlučio da povučem 600,00 dolara nikada nisam dobio nikada nije odobreno nije mi dato ništa osim da trčim okolo preko ćaskanja poslao sam imejlom podršku za besni bik samo primio e-poštu primili su moju pritužbu vratili bi mi se za manje od 72 sata bez e-pošte nije tretiran kao ništa od ćaskanja je rekao da čekaju u finansijskom timu da su veoma nepristojni čak su mi jednom rekli da ne kontaktiram nazad u vezi mog povlačenja 48 do 72 sata to je tako nepristojni da mogu da uzmu vaš depozit i da ne plate povlačenje, to je najgrublja stvar koju sam ikada video da ih treba zatvoriti
Poštovani leslieroller327,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste koristili isti način plaćanja i za depozit i za povlačenje?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da, deponovao sam u Bitcoin-u, povukao sam u Bitcoin-u ne. Nikada nisam povukao odatle pre nego što sam deponovao još nekoliko puta pre tog dana, mada ne mnogo
Hvala vam puno, leslieroller327, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi tleslieroller327,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Raging Bull Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Raging Bull Slots Casino ,
Možete li dati više informacija o ovom slučaju?
Hvala unapred,
Mirka
Da, samo imam problema sa isplatom, prošlo je 20 radnih dana dok vas nisam kontaktirao, momci, nisam čak ni odobrio. Deponovao sam u raging bull kazinu. Nikada ne igram bonuse. tri puta bi se pojavilo na mom bilansu pošto 27 dolara nije igrao bonus. Osvojio sam oko 700 dolara odlučio da sa izvlačenjem 600 na poslednjih dvadeset. Deponovao sam ljude u kazinu dao mi je da pošaljem kopiju svoje lične karte na veb lokaciju kada ste vi dodirni to gore učitava ti vozačku dozvolu da je sve što mi je potrebno da razgovaram uživo u kazinu ljudi koji bi trebalo da pomažu ili da ćaskaju sa tobom su plaćeni da daju ljudima da trče okolo jedan mi je rekao da čak ni ne proveravam sa svojim povući naredna 72 sata da bih mogao da vidim da je došlo do problema pa sam počeo da ga guglam i otkrio oglas koji ovaj kazino ima na veb-sajtu brzo povlačenje mi verujemo da je vaš novac vaš novac siguran za deponovanje kod nas brzo podizanje novca je sve bilo lažno Neprestano sam primećivao kada sam tražio povlačenje i zašto se ne plaća, vaša veb lokacija se stalno pojavljivala prve noći kada sam vam podneo žalbu, momci, prošlo je 14 radnih dana od kada sam povukao nikada nije čak ni odobren ili ništa 25. novembar 2023. 3 :55 popodne Datum povlačenja one noći kada sam se žalio vašem kazino guruu, bilo je kao nekoliko sati kasnije moje povlačenje je odobreno, sada samo čekam novac, prošlo je 6 radnih dana od kada je odobreno prošlo je dvadeset radnih dana ukupan broj još uvek nije dobio moje povlačenje, oni ne poštuju sopstvene uslove. Oni su zaista nepristojni zbog načina na koji ljudi ne poštuju i način na koji vam svi govore potpuno istu stvar kada vas pitaju za vaš novac pitajući se zašto uzeo je tvoje i ne mogu čak ni da zadrži svoje uslove. Uslovi nisu u redu. Platio sam više novca da kupim bitkoin da bih bio plaćen brže čak i ne razumem, hvala puno na pomoći
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i videću šta se može učiniti da pomognem, izgleda da je sve na mestu i trebalo bi da budem u mogućnosti da uskoro dobijem isplatu. Obavestite nas kada to dođe u tleslieroller327.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Platili su mi za povlačenje zahvaljujući na pomoći
Poštovani leslieroller327,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Mirka
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
