Igraču iz Australije račun je zatvoren bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobio sam 3500, oni su uzeli 901 pa sam pitao zašto su ga uzeli, a onda su mi zatvorili račun bez razloga i sada su platili bilo koju novčanu apsolutnu šalu
Dragi Michael,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Jeste li prikupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što je moguće više informacija o slučaju? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina