NaslovnaPritužbeRed Dog Casino - Igrač ima poteškoća s pristupom svom računu.

Red Dog Casino - Igrač ima poteškoća s pristupom svom računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 €

Red Dog Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/08/2021 | Rešeno : 23/08/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Bangladeša ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je njegova zemlja postala ograničena nadležnost. Iako je kasino tek nedavno prestao primati igrače iz Bangladeša, igrač je dobio svoj dobitak i žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu pristupiti web stranici. Na računu sam imao 150 €. Dobit od bonusa dobrodošlice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Magir,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam otkrio https://reddogcasino.com/en/terms/ :


"Kazino ne prihvaća opklade u stvarnom novcu od stanovnika Afganistana, Azerbejdžana, Bangladeša , Bjelorusije, Kostarike, Curacaa, Estonije, Njemačke, Mađarske, Indije, Irana, Iraka, Izraela, Latvije, Litve, Makedonije, Malezije, Holandije, Holandski Antili, Pakistan, Poljska, Rumunija, Rusija, Turska i Ukrajina. Imajte na umu da su klađenja, prijave, klađenja ili bilo koje druge aktivnosti zabranjene sa navedenih lokacija. Ovo ograničenje uključuje stanovnike drugih država koji obavljaju takve aktivnosti s lokacija na gore navedenoj listi. Imajte na umu da su sve aktivnosti koje se izvode iz ograničenih zemalja također zabranjene za igrače, koji koriste VPN veze i drugi zlonamjerni softver koji pomaže u igranju iz ograničenih zemalja. Imajte na umu - web stranica ne snosi nikakvu zakonsku odgovornost za bilo koje radnje predviđene za kršenje ovih ograničenja. "

 

Budući da više ne postoji mogućnost registracije računa iz ograničene zemlje (pogledajte snimak ekrana u nastavku), htio bih da me obavijestite koliko ste davno registrirali svoj račun? Postoji li adresa e -pošte za registraciju koju možete proslijediti na petronela.k@casino.guru?


file

Osim toga, možete li potvrditi da niste koristili VPN (virtualnu privatnu mrežu) za promjenu lokacije prilikom otvaranja računa? Vaša potvrda je bitna za ovaj slučaj i ne tražim ovo da vas dovede u nevolje, samo pokušavam razumjeti kako kazino postupa sa svojim pravilima.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam 19. juna. Nisam koristio nikakav VPN. Hvala na pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jeste li položili sredstva na svoj račun u kasinu? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne. Nikada deponovana. Pokušao sam uplatiti, ali nemam pristup.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, Magir, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Magir!


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Odmah na početku, želio bih vas pitati, da li sam dobro shvatio, da vas je kasino već kontaktirao i zatražio vašu bitcoin adresu za isplatu vašeg dobitka?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da. I ovde sam pomenuo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, poslali su mi e -poštu. I ovdje sam spomenuo svoju adresu BTC.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Magir,


Obavijestite nas kada primite dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobitci su primljeni. Hvala puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Magir!


Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti