Igrač iz Rusije se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon pokušaja da ispuni uslov klađenja k3 dok igra Mines. Uprkos deponovanju sa USDT TRC20, kazino sada tvrdi da ne može da obradi povlačenje i zahteva od igrača da ponovo ispuni uslov za klađenje.
Dok sam igrao Mines, ispunjavao sam uslove za klađenje da bih povukao svoj novac. Opklada je postavljena na k3. Imaju loše limite za svoje igre, pa sam odlučio da više ne igram sa njima i samo sam hteo da povučem svoja sredstva. Međutim, naišao sam na problem sa povlačenjem novca. Prvo, zahtevali su k3 opkladu, a sada kažu da ne mogu da mi isplate u USDT TRC20, iako sam napravio svoj depozit koristeći ovaj metod. Sada me ponovo traže da ispunim zahtev za opkladu k3. Tražim da ovaj kazino bude odgovoran.
Poštovani GODENKOR,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa RioBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
