Igrač iz Rusije se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon pokušaja da ispuni zahtev za klađenje k3 dok je igrao Mines. Uprkos tome što je deponovao USDT TRC20, kazino je tvrdio da ne može da obradi povlačenje i zahtevao je od igrača da ponovo ispuni uslov za klađenje. Problem je rešen kada je igrač primio povlačenje, a stanje na računu je potvrđeno da je nula. Tim za žalbe se izvinio zbog negativnog iskustva i označio upit kao rešen u svom sistemu.
Dok sam igrao Mines, ispunjavao sam uslove za klađenje da bih povukao svoj novac. Opklada je postavljena na k3. Imaju loše limite za svoje igre, pa sam odlučio da više ne igram sa njima i samo sam hteo da povučem svoja sredstva. Međutim, naišao sam na problem sa povlačenjem novca. Prvo, zahtevali su k3 opkladu, a sada kažu da ne mogu da mi isplate u USDT TRC20, iako sam napravio svoj depozit koristeći ovaj metod. Sada me ponovo traže da ispunim zahtev za opkladu k3. Tražim da ovaj kazino bude odgovoran.
Poštovani GODENKOR,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa RioBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
2 snimak ekrana Pitao sam kakav napredak imam na svom nalogu da ne bih pogrešio u opkladi, a na 1. snimku ekrana opklada je već bila napravljena, ali su odbili povlačenje jer ne mogu da se povuku na usdt trs 20
ovde je postupak već u toku, traže da se ponovo uplati k3, nakon što sam to napravio i odbili su moje povlačenje, jer ne mogu da podignu novac na USDT TRC20
sami su napravili zahtev za isplatu, i sami ga zatvorili, kao da su rešili pitanje.... novac nikada nisu uplatili oni. ovo je najgori kazino
nisu mogli da zarade na meni, sad su došli na ideju da uzmu 10% od povlačenja, navodno ja nisam dao opkladu k3
Iz istorije je jasno da sam napravio opkladu k3
Hvala na odgovorima, GODENKOR.
Poštovani GODENKOR,
Ako se vaša igra može smatrati niskim rizikom - ishod runde igre će verovatno dovesti do skoro garantovanog visokog procenta prinosa od opklade. kazino bi mogao da odluči da ne smatra klađenje završenim.
Ako niste igrali da biste rizikovali svoja sredstva, možda nećemo moći da vam pomognemo.
Čekaću vaš odgovor.
Nisam te razumeo, šta misliš pod niskim rizikom? Igranje u kazinu je rizično samo po sebi, čak 98% od 10 pokušaja u nekim kockarnicama završava se sa 2 neuspeha. Dakle, šta mislite pod niskim rizikom?
Hvala vam puno, GODENKOR, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani GODENKOR,
Zaista cenim što ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo nastaviti da dođemo do kazina.
Zdravo. Da biste ispunili uslove u takvim slučajevima, potrebno je da uložite k3 na SR. Igrali ste igru u kojoj se SR uopšte ne pripisuje, odnosno pokušali ste da uložite opkladu koristeći strategiju bez rizika. Takvi pokušaji klađenja se ne prihvataju.
Trenutno igrač nema sredstava na saldu ili za plaćanje. Poslednja isplata za 507,8 usdt bila je 7.11.2024.
evo tvoj agent mi je odgovorio da sam dao opkladu od 1000, šta si smislio tamo bez rizika više nikog ne zanima, uslovi su ispunjeni, u svim kazinima nije bitno gde igraš, SAMO ti uvedeš svoj koncept bez rizika, smešno, idiotski kazino, možete zatvoriti žalbu, napravili su povlačenje sredstava
Poštovani GODENKOR,
Hvala vam što koristite centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Iskreno se izvinjavam zbog negativnog iskustva koje ste imali sa ovim kazinom. Nadam se da se više nećete susresti sa istim problemom. Pošto ste primili svoje povlačenje i stanje na vašem računu je sada nula, smatramo da je vaš upit rešen. Sada ćemo to označiti kao 'rešeno' u našem sistemu.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama naTrustpilot-u . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
