Igrač iz Brazila se žali na kašnjenje u rešavanju problema povlačenja sa RioBet-a. Prošlo je više od 15 dana, ali kazino kaže da nije dobio odgovor od provajdera.
Još jedan pokušaj da rešim moj problem sa riobetom, nadam se da će mi casiguru pomoći, prošlo je 15 dana i još uvek nisam dobio odgovor o svom problemu, i dalje tvrde da nemaju informacije ili odgovor od provajdera i da su moje opklade još uvek nisu istražene, ne mogu da verujem u ovaj argument toliko dugo treba mi moj novac, čini mi se da koče da mi ne isplatim dobitak, čekam od 13.04.2024. da bi moj problem bio rešen
Dragi netoflausino,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Već sam napravio nekoliko depozita i nekoliko povlačenja ranije, moj račun još uvek nije bio potreban, ali čim bude, poslaću dokumente
Hvala vam na odgovoru, netoflausino. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li da nam kažete da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu? Ako jeste, molimo vas da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.