NaslovnaPritužbeRoobet Casino - Depozit igrača je odložen i nije uračunat.

Roobet Casino - Depozit igrača je odložen i nije uračunat.

Automatski prevedeno:

Iznos: 27.249 INR

Roobet Casino
Poslato: 13/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 11h 45minut 15sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je 18. decembra deponovao novac preko UPI-ja na Roobet-u, ali su sredstva oduzeta bez računa. Posle nedelju dana ćaskanja uživo, kazino je tvrdio da nije primio depozit i naknadno je blokirao mogućnost igrača da dalje ćaska.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


18. decembra sam deponovao novac preko UPI-a na Roobet-u. Novac je odbijen, ali nisam primio depozit. Počeo sam ćaskanje uživo i posle nedelju dana su rekli da nisu primili nikakav depozit. Podelio sam im bankovni izvod i sve i dalje su blokirali moj razgovor uživo i sve ostalo. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. Podeliću vam sve što želite u dokumentaciji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi singham829522,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši. Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li da nam kažete da li je to bio vaš prvi depozit putem ovog načina plaćanja u ovom kazinu?
  • Da li ste već kontaktirali dobavljača plaćanja? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo

ovo nije moj prvi depozit koji sam ranije uplatio sa istog računa i istim metodom.

Kontaktirao sam svoju banku i oni su potvrdili da je primalac primio sredstva i da neće moći da vrate novac bez potvrde trgovca. Ako želim da osporim banci, oni traže bankovni izvod za račun primaoca ako nisu primili. ali kada sam zamolio Roobet da podeli, rekli su ne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, singham829522. Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i vaše banke na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti