NaslovnaPritužbeRoobet Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

Roobet Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15 $

Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Holandije položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Nicolas,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne uplaćujete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!


Kontaktiram binancea, ali rekli su mi da su "sredstva odvedena i poslana".

Roobet tal me: Ne prihvaćamo etnički žeton, ali oni ga naravno imaju u novčaniku. Znam blockchain, tako da nisam novak o tome.

Moja sredstva poslana su putem binance smartchain-a, a roobet to ne prihvaća. To je pogreška, prepoznajem je, ali oni mogu kreditirati jer imaju moj novac 100%.


Moja etica se izgubila? Roobet prevara? Blokirali su me na chatu jer nikad ne prestajem tražiti svoja sredstva.


Molim vas, pomozite mi, znam samo 15 $, ali to je moj prvi depozit na roobet-u za testnu platformu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Nicolas, na odgovoru. Možete li proslijediti potvrdu o plaćanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Nicolas,

Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti