Balans igrača je poništen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dobio sam bonus od 25 okretaja. Nakon opklade potrebnog iznosa, zatražio sam povlačenje 106 dolara. Vratio sam se 2 nedelje kasnije i odbili su moje povlačenje i skinuli sva sredstva sa mog računa. Ne vraćaju e-poštu i svi njihovi brojevi telefona nisu dobri. Ovo je daleko NAJLOŠI kazino na mreži, oni su prevara.
Zdravo goforbroke5084,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roial Ace kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Možete li navesti koji ste bonus koristili? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick