Igračica iz Alabame je imala problema sa zahtevom za povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavila sva neophodna dokumenta, od nje je više puta traženo da ih ponovo dostavi. Proces verifikacije je počeo u oktobru 2023. i od 10 povlačenja, samo jedno je bilo uspešno. Igračica je prešla na povlačenje bitkoina na zahtev kazina, ali nije primila sredstva u obećanom periodu od 24 sata. Predstavnik kazina je izjavio da su transakcije u toku i da se plaćanja vrše otprilike svakih 10 radnih dana. Uprkos pokušajima našeg tima da reši problem, žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.