Igračica iz Rusije je nezadovoljna jer joj je kazino zaplijenio bonus dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igrao sam za kupon koji su od njih dali 36 rubalja. Podigao sam 5000tr napravio otkaz navodno sam spojio bonuse nisam to uradio njihov odgovor ne volim da igram sa svojim novcem
Zdravo Ekaterina,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li navesti koji bonus ste aktivirali? Molimo vas da ovdje postavite bonus link ili promo kod kada odgovarate.
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na e-poruci, Ekaterina. Možete li nam reći da li ste o ovom pitanju razgovarali sa kazinom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .