Igrač je tražio besplatan bonus čipa i njegova dobit je zaplijenjena jer igračima iz njegove zemlje nije dozvoljeno da igraju sa besplatnim čipovima.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Dobitke igrača od besplatnog čipa oduzete su.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 25
Iznos: 300 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
Silveredge Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobra večer, imam i problema sa ovim kockarnicom, kasino odbija da plati moj dobitak u iznosu od 300 $. Registrirao sam se preko vašeg foruma i dobio registracijski bonus u iznosu od 300 $ i uspješno sam igrao, okrenuo sam se na chatu kako bih otkrio koliko ostalo mi je da kladim sve u redu, operator je napisao da ostaje da igram još 3000 $, ali kad sam igrao napisali su mi da moja država nema pravo povući novac, promijenili su pravilo na go.your forumu jasno piše da moja država ima pravo na bonus i povlačenje novca (pogledajte snimku zaslona)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Andrei,
Puno vam hvala na podnošenju žalbe i što ste nam to predočili. Dodali smo ovaj bonus na osnovu podataka navedenih na web lokaciji, a ja sam to pronašao u General T & Cs kasina:
„Igrači iz određenih zemalja neće moći da koriste naše besplatne čipove. Ljubazno provjerite status liste zemalja savjetovanjem korisničke podrške. "
Popravio sam to i dodao Bjelorusiju u ograničene zemlje, tako da se drugi igrači mogu informirati zahvaljujući vama.
Ali vjerujemo da bi casino trebao davati bonuse samo igračima koji ispunjavaju uvjete i nakon što primite bonus, vaš dobitak bi trebao biti isplaćen, ako niste prekršili nijedan Bonus ili General T&C.
Kontaktirat ću kasino u vezi s ovim pitanjem i nadam se da ću vam moći pomoći.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Silvernge Casino da komentira ovaj slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Silvedge da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će se odraziti na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
