Igrač je tražio besplatan bonus čipa i njegova dobit je zaplijenjena jer igračima iz njegove zemlje nije dozvoljeno da igraju sa besplatnim čipovima.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Dobitke igrača od besplatnog čipa oduzete su.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 25
Iznos: 300 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobra večer, imam i problema sa ovim kockarnicom, kasino odbija da plati moj dobitak u iznosu od 300 $. Registrirao sam se preko vašeg foruma i dobio registracijski bonus u iznosu od 300 $ i uspješno sam igrao, okrenuo sam se na chatu kako bih otkrio koliko ostalo mi je da kladim sve u redu, operator je napisao da ostaje da igram još 3000 $, ali kad sam igrao napisali su mi da moja država nema pravo povući novac, promijenili su pravilo na go.your forumu jasno piše da moja država ima pravo na bonus i povlačenje novca (pogledajte snimku zaslona)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Andrei,
Puno vam hvala na podnošenju žalbe i što ste nam to predočili. Dodali smo ovaj bonus na osnovu podataka navedenih na web lokaciji, a ja sam to pronašao u General T & Cs kasina:
„Igrači iz određenih zemalja neće moći da koriste naše besplatne čipove. Ljubazno provjerite status liste zemalja savjetovanjem korisničke podrške. "
Popravio sam to i dodao Bjelorusiju u ograničene zemlje, tako da se drugi igrači mogu informirati zahvaljujući vama.
Ali vjerujemo da bi casino trebao davati bonuse samo igračima koji ispunjavaju uvjete i nakon što primite bonus, vaš dobitak bi trebao biti isplaćen, ako niste prekršili nijedan Bonus ili General T&C.
Kontaktirat ću kasino u vezi s ovim pitanjem i nadam se da ću vam moći pomoći.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Silvernge Casino da komentira ovaj slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Silvedge da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će se odraziti na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock