Slot Madness Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Zahtevajte povlačenje 1.11. Nakon slanja svih dokumenata, rekli su da ne mogu prebaciti u moju banku. Neće dozvoliti povlačenje putem Bitcoin-a. Pa kako mogu da podignem svoj novac? Rekli su da koristite drugu banku. Ali imam samo jednu banku. Moja banka može da primi međunarodni bankovni transfer. I svi bankovni podaci se dostavljaju. Čini se da vam otežavaju i neće vam reći šta nije u redu dok se ne završi period čekanja od 10 dana i ne iznađu novi izgovor i ciklus od 10 dana ponovo ne počne. Ovo je smešno.

Dragi kikudesign,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate sa povlačenjem sredstava iz kazina.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam da rešite problem, cenio bih neke dodatne detalje:

• Zahtev za povlačenje: Spomenuli ste zahtev za povlačenje 1. novembra 2024. Možete li potvrditi da li ste od kazina primili bilo kakva ažuriranja o tome zašto ne mogu da obrađuju vaše povlačenje na vaš bankovni račun? Da li je postojao neki konkretan razlog koji su naveli da ne možete da koristite vašu trenutnu banku za transfer?
• Povlačenje Bitcoina: Takođe ste spomenuli da vam neće dozvoliti da povlačite putem Bitcoin-a. Možete li da potvrdite da li je ova opcija bila dostupna kada ste prvi put zahtevali povlačenje ili je bila tek nedavno onemogućena?
• Alternativni bankovni račun: Kazino je predložio korišćenje druge banke za povlačenje. Možete li da potvrdite da li imate neke druge naloge ili da li kazino traži određenu vrstu naloga? Pored toga, da li ste tražili od kazina pojašnjenje zašto insistiraju na korišćenju druge banke kada vaša trenutna podržava međunarodne transfere?
• Komunikacija: Primetili ste da kazinu treba mnogo vremena da odgovori i daje nove izgovore nakon svakog perioda čekanja. Da li imate bilo kakvu prepisku ili ažuriranja iz kazina koju biste mogli da prosledite petronela.k@casino.guru ? Ovo će nam pomoći da bolje razumemo odgovore kazina i pomoći u vašem slučaju.

Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa vašim slučajem. Bez ovih dodatnih informacija, nećemo biti u mogućnosti da efikasno posredujemo ili preduzmemo neophodne korake za rešavanje ovog problema.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Zatražio sam svoje prvo povlačenje sa Bitcoin-om. Rekli su da ne mogu da rade Bitcoin jer nisam položio depozit sa Bitcoin-om. Pitao sam ih da li mogu sada da uplatim depozit. I rekli su da to treba napraviti pre povlačenja.

Zato predlažu bankovni transfer. Dao sam im sve potrebne informacije i 10 dana čekanja nisu mogli da nose moj transfer i nisu mi naveli razlog. Moj nalog je moj lični nalog i oni prihvataju međunarodni transfer. Dakle, sada sam otkazao povlačenje, položio 50 dolara sa Bitcoin-om i ponovo zatražio povlačenje sa Bitcoin-om.

Rekli su mi da koristim drugu banku, a da ne mogu da mi kažu u koju banku je dobro da prebacim. Pa šta da radim? Pokušajte da svaka banka sačeka 10 dana i ponovo bude odbijena. To mi nema smisla. Nadam se da mi možete pomoći. Ovo je užasno iskustvo.

Svakodnevno sam proveravao sa njima da bih se uverio da je sve što im je potrebno zbrinuto. Rekli su da je sve u redu, samo sačekajte deset dana. Kad je deseti dan dali su ti izgovore. Trebalo je da mi kažu ranije. Čini mi se da imaju nameru da odlože i nadam se da ćete ponovo igrati i da ste izgubili sav svoj novac, što mi ne praktikujemo u dobroj nameri.

Hvala puno, kikudesign, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Zdravo kikudesign,

Moje ime je Romi, i ja ću vam pomoći u vašem slučaju.

Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Dragi Slot Madness Casino,

Možete li eventualno dati dodatne informacije u vezi sa povlačenjem i razjasniti situaciju?

Hvala unapred.

S poštovanjem,

Romi

Upravo sam proverio svoj nalog. Samo 750 dolara od traženih 1800 dolara je odobreno na moj Bitcoin nalog i ne znam zašto?

Zdravo svima.

Dragi dragi Slot Madness Casino,

Možete li da objasnite situaciju, molim vas?

Hvala.

Srdačan pozdrav,

Romi

pozdrav svima,

Sa zadovoljstvom mogu da kažem da je odobrenje prošlo i da je uplata poslata direktno u odeljenje za isplate za ekspresnu isplatu putem Bitcoin-a. Što se tiče odobrenog iznosa, dobitak je bio sa gotovinskim depozitom od 50 dolara na depozitni kupon (HALLOVEENFUN) koji je došao sa 15k maksimalnim limitom za isplatu. 15k 50 dolara je 750 dolara što je bio iznos odobrenja i plaćanja. Nadam se da to razjašnjava stvari!

najbolje želje,

Nick and Slot Madness

Zdravo svima.

Hvala vam, Nick and Slot Madness, što ste objasnili situaciju.

Dragi kikudesign,

Možete li, molim vas, potvrditi da je ovo pravi iznos koji ste trebali da dobijete, tako da mogu da promenim iznos ovde u vašoj žalbi i zatvorim slučaj kako je rešen?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Romi

Da, primio sam 750 dolara danas preko Bitcoin-a. Mislim da bi ograničenje povlačenja trebalo da se razjasni tokom zahteva. To će biti manje nesporazuma. Hvala kazino guru.

Hvala vam, kikudesign, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Romi

Casino.Guru