Igrač iz Holandije je osvojio 165.160 turskih lira iz funkcije besplatnih okretaja u kazinu Slotella. Međutim, kazino je oduzeo 62.370 turskih lira, navodeći da je maksimalni dobitak po besplatnom okretanju 100.000 turskih lira. Nakon što smo primili pritužbu, tražili smo od igrača više informacija i potvrdili da su besplatni okreti pokrenuti okretanjem stvarnog novca. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino da bismo rešili problem, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“. Predložili smo igraču da kontaktira Curacao eGaming Authoriti radi dalje pomoći.
Automatski prevedeno:
