Igrač iz Kolorada je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena.
Automatski prevedeno:
Slots.lv Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Slots.lv Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zatražio sam povlačenje 4. septembra preko Bitcoin-a i već nekoliko dana je zaglavljen u blokčejnu. Kontaktirao sam slots.lv i rekli su da ne mogu ništa da urade. Od tada sam primio nekoliko povlačenja jedne od njih i prošlo je sasvim dobro. Samo mi govore da je Bitcoin zagušen i da čekam duže. Ali ovo je smešno. Osećam da treba da ponovo izdaju uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bbrunette44,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pre svega zato što sam zapravo iz Kolorada. Ne bi mi dozvolilo da promenim stanje. Bio sam veoma strpljiv i luda stvar je što sam dobio još jedno povlačenje iz istog kazina i prošlo je sasvim dobro. To je ono što me frustrira. Nikada nisam imao da se povlačenje novca preko Bitcoin-a tako dugo uvuče u Blockchain.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bbrunette44,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, nisam i dobijam drugačiji odgovor svaki put kada zovem. Sve što mi kažu je "Razumem tvoju frustraciju, ali samo treba da budeš strpljiv"... Ako to još jednom čujem, glava će mi eksplodirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, bbrunette44, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam bbrunette44 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Slots.lv Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej kazino guru,
Samo želim da vam se mnogo zahvalim jer sam KONAČNO primio svoje povlačenje sa Slots.lv. Zaista verujem da je to zato što ste se umešali da se zalažete za mene. UOPŠTE nisam stigao nikuda sa njima!!
Zato još jednom, OD SRCA VAM HVALA NA POMOĆI!!! SLUČAJ ZATVORENO .....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga brunette44,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
